Remboursement commande non effectué

louna2015 -  
Afrikarnak Messages postés 39943 Statut Contributeur -
bonjour,

j'ai passé une commande sur le site decoclico, et depuis plus d'un mois ils me font galérer pour effectuer le remboursement de ma commande que j'ai annulé.
j'ai envoyé plusieurs mails et je l'ai ai appelé au téléphone hors à ce jour,ne m'ont toujours pas rembourser .que uis je faire pour récuperer mon argent?
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 39943 Statut Contributeur Ambassadeur 14 510
 
Bonjour

Si annulation (Rétractation..) dans les 14 jours le délai légal de remboursement est également de 14 jours (Code Conso L121-21-3).

Suggestion: Mise en Demeure de rembourser sous 5 jours (Par LRAR), à défaut d'exécution tu saisis (Gratos) la Justice de Proximité (Injonction de Payer) de ton lieu de résidence..

https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure

Tu as bien au moins un document (Mail par ex.) prouvant la rétractation?

A+

https://www.societe.com/societe/decoclico-442898193.html

Comptes non déposés ou non dispos.. Hummm
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