Acer probleme clavier

Bonjour

j ai un probleme avec mon ordinateur acer travel mateB je l ai ressu pour la rentrer au licee mais voila que le clavier a un probleme ( cest pour cela aue jai ecrit comme cela) des lettres ne sont pas au bon endroit le
A cest Q et le Q cest A LE M cest le point virgule et bien dautre probleme avec les lettre et les signes ,tout les eleves de ma classe ont le meme souci

mercie de m aider au plus vite sil vous plait