Couleur non conforme

gentlemen91170 - 9 nov. 2014 à 19:45
Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024 - 10 nov. 2014 à 08:04
j ai commande un aspirateur d une certaine couleur commande confirmee et encaissee mais a la livraison ce ne sst pas la couleur commande et il faut que je paye les frais de retour d une valeur de 19e pour un achat de 77e plus 12e de frais de livraison et ils se defilent c est anormal et pas du tout commercant

3 réponses

Utilisateur anonyme
9 nov. 2014 à 20:11
'lut

Et encore tu t'en sors bien, tu as économisé la politesse !

@-
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transat Messages postés 28380 Date d'inscription vendredi 30 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 mai 2016 8 968
9 nov. 2014 à 20:38
Bonsoir
Le service technique de CCM, te fait parvenir un assortiment de peinture pour ton aspirateur.
Cela t'évitera de payer des frais supplémentaires

Salut Xileh
:-))
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Utilisateur anonyme
9 nov. 2014 à 20:40
Salut Transat

:-)

Comme cela au moins, pourra pas dire qu'il n'a pas de pot !....

@+
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Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024 Ambassadeur 14 451
Modifié par Afrikarnak le 10/11/2014 à 08:05
BONJOUR à toi également!!!

Si la couleur est bien mentionnée sur la commande et si ce qui a été reçu ne convient pas (Non conformité..) tu peux regarder du coté de la Garantie Légale de Conformité et exiger l'échange SANS FRAIS..

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2014-11-10/

Du moins si cette couleur est encore disponible.. Sinon reste l'utilisation du lot de pots de peinture mis aimablement à disposition par CCM..

A+
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