Couleur non conforme
gentlemen91170
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
j ai commande un aspirateur d une certaine couleur commande confirmee et encaissee mais a la livraison ce ne sst pas la couleur commande et il faut que je paye les frais de retour d une valeur de 19e pour un achat de 77e plus 12e de frais de livraison et ils se defilent c est anormal et pas du tout commercant
3 réponses
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Bonsoir
Le service technique de CCM, te fait parvenir un assortiment de peinture pour ton aspirateur.
Cela t'évitera de payer des frais supplémentaires
Salut Xileh
:-))
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 520
BONJOUR à toi également!!!
Si la couleur est bien mentionnée sur la commande et si ce qui a été reçu ne convient pas (Non conformité..) tu peux regarder du coté de la Garantie Légale de Conformité et exiger l'échange SANS FRAIS..
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2014-11-10/
Du moins si cette couleur est encore disponible.. Sinon reste l'utilisation du lot de pots de peinture mis aimablement à disposition par CCM..
A+
