Gsm digital spy

Bonjour,
j'ai acheté le logiciel gsm digital spy; j'ai reçu le code d'activation et le fichier de telechargement mais voilà dans le mail ils me disent comment l'installer brièvement en anglais mais je n'ai pas eu a enregistrer le code d'activation dans le téléphone cible c'est bizzare. Après quand je me connecte à mon compte web on me demande d'activer mon compte en choisissant un forfait c'est ce que j'ai fait donc je repaye grrrr mais ça n'a pas été pris en compte car on me redemande de choisir un forfait par contre j'ai bien eu par mail le reçu de paiement.
Et aussi ce que je comprends pas c'est que j'ai l'impression que mon code d'activation ne marche pas sur mon compte web.
je penses à une arnaque mais il y a des avis de personnes qui sont arrivés à se connecter.
Merci pour votre aide.