Installation non effectuée Viber S3 :(

Bonjour, mon téléphone suite à un problème de batterie a effacer seul l'application Viber et depuis quand je le télécharge et que j'appuie sur installer on me dis : Installation non effectuée
Je dois faire comment à part réinitialiser je ne veux pas perdre de donnée :£ Aidez moi merci et bonne journée