Réinstallation suite Iworks

Bonjour,
J'ai racheté le portable de ma mère, un macbook pro 2011. Elle avait la suite Iworks dessus. Le disque dur s'est déterioré et nous avosn dû faire une réinstallation complète. Le store dans lequel elle a acheté le Mc ne donnait déjà plus de CD d'installation je ne peux donc pas réinstallé la suite, mais ils lui ont parlé d'un raccourci clavier qui permet de se rendre directement sur un site de réinstallation de la suite lorsqu'elle a été acheté avec l'ordi... j'ai perdu le raccoruci et j'aimerais savoir si quelqu'un le connait ?
Merci beaucoup