Ordinateur bloqué au démarrage

Manasofia -  
 Manasofia -
Bonjour,

Après avoir installé une mise à jour avast, ce dernier me demande de redémarrer l'ordinateur, ce que je fais. Mais au redémarrage impossible d'accéder au bureau ou autre, c'est bloqué sur la page d'accueil. Je ne sais pas si je suis assez claire et je tiens à préciser que je n'y connais quasi rien...

Merci de bien vouloir m'aider dans un langage simplifié!


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2 réponses

^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 872
 
Bonjour,
Vous avez téléchargé Avast où ?
Tentez en mode sans échecs pour voir...
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Manasofia
 
Merci pour votre réponse, avast téléchargé sur le site 01net. Mon ignorance en la matière est terrifiante... Mode sans échec? Comment je procède?
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^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 872
 
Bonjour,
Redémarrer, et tapoter sur F8 au démarrage du PC avant le lancement de Windows.
Dans la fenêtre qui apparaît à l'aide du pavé fléché sélectionner "Mode sans échec avec prise en charge du réseau".
Le mode sans échec est plus lent et sans fond d'écran sur le bureau.
A l'avenir, téléchargez sur les sites officiels. Par exemple Avast c'est ici. Vous avez avez ainsi l'assurance que vos outils ne sont pas repackés d'indésirables.
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Manasofia
 
Merci beaucoup d'avoir répondu. F8 n'a pas fonctionné mais quelqu'un a pris le relais, d'après ce que j'ai compris il a restauré avant l'installation d'avast et tout va bien, apparemment il y avait conflit entre avast et windows defender... Avec windows 8 pas besoin d'antivirus supplémentaire d'après mes informations. Je n'ai donc pas réinstallé avast j'espère ne pas le regretter! Merci encore
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vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 556
 
salut Manasofia

avec Windows 8 , Windows Defender intègre Microsoft Security Essentials
et si tu veux installer un autre anti virus , il faut le désactiver

installe toujours Wot sur tes navigateurs , pour indiquer la dangerosité des sites visités
https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
sélectionner son navigateur , et télécharger

à+
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Manasofia > vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Salut! Merci pour le conseil, que je vais suivre!

Bonne journée
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