TR/rogueRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

Suite à de nombreux pop-ups pour mettre à jour java (j'avais beau cliquer rien ne se passait) puis des pages adobe (fake, je le sais maintenant) apparaissant à la place de mes pages, j'ai installé avira qui vient de détecter un certain nombre d'adware gen. 7 et 2 surtout un TR/rogue qui d'après mes recherches n'augure rien de bon. Il est! possible que ce soit à la suite d'avoir vu (pour une fois !) homeland sur Dpsteaming (merci D8 d'avoir arrêté), je ne sais pas comment font les autres pour ne rien attraper 
Symantec avait trouvé : 2 CltmngSvc.exe.vir et un system data adware. J'espère que ça vous parle. A moi pas à part : pas bon.

Voilà je n'ai plus les pop-ups mais je crains que l'infection soit encore présente. Mon ado est gamer mais pas là et j'ai peur de perdre mes données et les siennes, donc je ne sais pas quoi faire, Windows m'a conseillé (avant de faire aviva) de réinitialiser le système, ce que je n'ai pas fait et là, je dois dire que je ne sais plus quoi faire.
Je n'ai pas "appliqué" encore sur le résultat avira et pas touché à Symantec car je voulais votre aide.

Merci à la communauté d'aider une technoplouc en difficulté.
Corinne

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau. 
Lance le, clique sur [Scanner]   puis patiente le temps du scan. 
Une fois le scan terminé clique sur le bouton  [Nettoyer] 
Patiente durant le nettoyage. Lis le message qui apparaît, puis clique sur  Ok  . Le PC va être redémarré automatiquement et le rapport s'ouvrira à la fin du redémarrage. 
Poste le rapport

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


@+

smartblonde · Answer

Merci beaucoup, Guillaume, de cette rapidité.
Dois-je "appliquer" sur la liste des résultats avant pour supprimer ? je ne l'ai pas fait. Symantec non plus, le choix est "others actions" et "close".
Merci de votre réponse.

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Tu parles de quoi?

smartblonde · Answer

J'ai fait courir aviva et eu une petite fenêtre luke filewalker qui me donne la liste des adware et du rogue, à côté de chaque, il est écrit "déplacer en quarantaine", et en dessous appliquer ou annuler, je ne l'ai pas fait afin de demander conseil.
donc c'est toujours là à attendre.
Idem pour Symantec. petite fenêtre jaune symantec  Endpoint protection has acted on the risks, une liste de 1 search protect/quarantined, 1 autre log only et un adware quarantained. En dessous "close" et "other actions".
Je fais quoi avec des deux fenêtres, j'applique pour la 1ère et je close pour Symantec avant de suivre votre plan ?
Merci.

smartblonde · Answer

Je ne sais pas si vous avez reçu mon message, j'ai un mail comme quoi il vient d'être déplacé au forum virus !

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Je suis dans l'attente de de ceci: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31021525-tr-rogue#1

Merci

smartblonde · Answer

Bon, alors je suppose que j'applique et ferme, et je suis vos étapes. Je vous recontacte après réouverture de windows. merci.

smartblonde · Answer

J'ai suivi vos instructions, cliquer sur "scan", il y a eu un premier défilement de la barre verte mais depuis j'ai 'pending, please uncheck elements you don't want to remove" et plus rien ne bouge. Que faire ? merci.

smartblonde · Answer

J'ai le rapport. C'est assez long pour copier ici, je l'ai enregistré il est sur le bureau mais comment vous l'envoyer ?
Merci.

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : 

 
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload 
 https://www.cjoint.com/


Clique sur Parcourir et cherche le fichier : Nom_complet_du_fichier (Fichier demandé )
Clique sur Ouvrir. 

Clique sur "Envoyer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://pjjoint.malekal.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse. 

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://nicolascoolman.eu 

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


 
Une fois le téléchargement achevé, 

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.  Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit «  exécuter en tant que administrateur » 

 
Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir,  clique sur "Complet"


Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau 

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: 
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload 
 https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau
 
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

poste moi un nouveau rapport ZHPDiag;merci

smartblonde · Answer

J'espère que c'est bien un nouveau rapport, j'ai relancé mais je ne vois qu'un rapport sur le bureau (pour créer le lien)
https://www.cjoint.com/?0KhsKXztnTR

Utilisateur anonyme · Answer

Re 1) Désinstalle McAfee Security Scan Plus 2) Utilisation de l'outil ZHPFix : * Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C ) Script ZHPFix [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [TaskUserUpdate_wp] (...) -- C:\Users\corinne\AppData\Roaming\~rzbkqqm.exe (.not file.) [0] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\updateLinkSwift_RASAPI32 HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\updateLinkSwift_RASMANCS C:\Users\corinne\AppData\Local\Temp\BoxoreInstaller.exe [MD5.DFF6473AA82E3654DEA3D67AFE78812D] [APT] [{CFD6D29B-F5A4-40A0-8C83-DE4A196CF191}] (.Adobe Systems Inc..) -- C:\Users\corinne\AppData\Local\Temp\{2CA13AD1-7985-4FB1-AC65-B1EBF0F61832}\setup.exe [231736] ShortcutFix EmptyPrefetch FirewallRAZ Emptytemp EmptyCLSID -------------------------------------------------------------------------------------------- Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7 ou 8, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur) Cliquer sur le bouton Importer. Le contenu du Presse-papier vient se coller dans la zone de saisie de ZHPFix NB (W8) : Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER". * Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage. -> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... -> S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ... Ce rapport est copié sur le bureau ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier : - Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix [R1].txt) Redémarre ton PC<\gras> @+

smartblonde · Answer

Je dois me préparer pour aller travailler, mon fils, vient d'arriver et prend le relais, je sus encore là qq mn. merci.

1/ Mc Affee est désinstallé.
2/ ZHPFix a donné ce résultat : 
"Exemples :
--------------
ScriptZHPFix (Ligne obligatoire)
C:\Program Files\MagniPic
[HKEY_CURRENT_USER\Software\MagniPic]
[HKEY_USERS\S-1-5-18\ControlMagniPic]
[HKCU\Software\MagniPic]

Je vais redémarrer mon ordinateur en attendant votre post, merci !

Utilisateur anonyme · Answer

Re

ZHPFix t'a donné ce message car tu n'as pas sélectionné toutes les lignes en gras 

@+

smartblonde · Answer

Bonsoir, je suis son fils, je vais "prendre le relais" ^^

Donc, ça m'a donné ce rapport:

"
Rapport de ZHPFix 2014.10.24.12 par Nicolas Coolman, Update du 24/10/2014
Fichier d'export Registre : 
Run by corinne at 07/11/2014 19:13:10
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Ultimate Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Corbeille vidée (00mn 19s)
Dossier Prefetcher vidé
Réparation des raccourcis navigateur

========== Processus mémoire ==========
SUPPRIMÉ: Memory Process: C:\Users\corinne\AppData\Local\Temp\BoxoreInstaller.exe

========== Clés du Registre ==========
SUPPRIMÉ:* HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\updateLinkSwift_RASAPI32
SUPPRIMÉ:* HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\updateLinkSwift_RASMANCS

========== Valeurs du Registre ==========
Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz : 
Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz : 
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {910201F4-B570-48CF-AE4A-335DC8900C57}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {208D0179-F034-42F4-A861-A68037212291}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {B7A4483B-A80B-4C31-94B0-477A758A86AA}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {C97C853F-5840-44F3-9865-FEAF331A5FF0}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {44EEEA0F-3CB0-47E0-8625-2989E4A58FE8}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {D365C853-9CAB-4C1D-846D-6CD8544DE49A}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {0DE84D6C-A766-4C0B-9C90-1CC0F6A38E36}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {8DD585EC-E57E-403D-9A37-464C301E53FD}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : TCP Query User{592DC33C-DBED-44EB-9B58-17FCCA84AD0F}C:\users\charles\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : UDP Query User{917E02E8-0311-4061-B4D1-1591668E01AA}C:\users\charles\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {9FF8D8F8-07A0-46B9-929A-0AC422998ABD}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {DA4D9EC6-57F7-45E8-B63C-C30C342B1E52}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {3EFFD421-E92B-4E11-A89D-19279A92824F}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {5369F0D3-8AA7-4D5E-B977-431376E964B8}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {0D518B78-2EF2-49C2-A95E-9E2FF4826FD5}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {4A294631-F3C9-4BF9-972F-F39DF05C898B}

========== Dossiers ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (1491) (190 159 306 octets)

========== Tache planifiée ==========
SUPPRIMÉ: TaskUserUpdate_wp
SUPPRIMÉ: {CFD6D29B-F5A4-40A0-8C83-DE4A196CF191}


========== Récapitulatif ==========
1 : Processus mémoire
2 : Clés du Registre
18 : Valeurs du Registre
1 : Dossiers
1 : Fichiers
2 : Tache planifiée


End of clean in 01mn 17s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\corinne\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 07/11/2014 19:13:30 [2627]
"
Je ne sais pas si ça a fait avancer les choses...
Merci :)

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Un utilitaire fort utile et qui est un complément de ton antivirus.

Télécharge Malwaresbytes anti malware ici  
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/ 

--->>  Installe le (choisis bien français ); ne modifie pas les paramètres d'installe
--->>  Décoche la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium à la fin de l'installation
--->> /!\ Utilisateurs de Vista/7/8/8.1 : faire un clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisir Exécuter en tant qu'administrateur 
--->>  Clique sur Mettre à jour dans le Tableau de bord afin de mettre à jour la base de données. 
--->>  Dans l'onglet Examen, sélectionnez Examen Menaces puis clique sur Examiner maintenant. 
--->>  Une fois le scan terminé, clique sur Tout mettre en quarantaine puis sur Appliquez les actions

--->>  (Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte)

--->>  Le rapport est disponible dans Historique > Journaux de l'application >Journal d'examen. (Choisis bien le dernier en date)
Tu sélectionnes le fichier et tu demandes l'affichage 
En bas à gauche un bouton  exporter ; tu cliques dessus et tu choisis fichier texte et tu choisis ensuite ou l'enregistrer pour ensuite pouvoir le poster dans ta prochaine réponse

Merci

@+

smartblonde · Answer

Alors voilà, j'ai fait tout ça, et voici le rapport: 
"
Scan Date: 07/11/2014
Scan Time: 19:31:07
Logfile: malware.txt
Administrator: Yes

Version: 2.00.3.1025
Malware Database: v2014.11.07.04
Rootkit Database: v2014.11.01.02
License: Free
Malware Protection: Disabled
Malicious Website Protection: Disabled
Self-protection: Disabled

OS: Windows 7 Service Pack 1
CPU: x64
File System: NTFS
User: corinne

Scan Type: Threat Scan
Result: Completed
Objects Scanned: 354750
Time Elapsed: 20 min, 32 sec

Memory: Enabled
Startup: Enabled
Filesystem: Enabled
Archives: Enabled
Rootkits: Disabled
Heuristics: Enabled
PUP: Enabled
PUM: Enabled

Processes: 0
(No malicious items detected)

Modules: 0
(No malicious items detected)

Registry Keys: 2
PUP.Optional.Softonic.A, HKU\S-1-5-21-2252557170-1479843366-597180941-1001-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\SOFTONIC\Universal Downloader, Delete-on-Reboot, [945c72c6d1ab71c5b6c60651689ba35d], 
PUP.Optional.SystemSpeedup, HKU\S-1-5-21-2252557170-1479843366-597180941-1001-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\SYSTWEAK\ssd, Delete-on-Reboot, [747c2810f18b2c0a44dba1a212f1b34d], 

Registry Values: 0
(No malicious items detected)

Registry Data: 0
(No malicious items detected)

Folders: 0
(No malicious items detected)
"
Apparemment il n'y a plus rien ? (je me trompe sans doute...)
Merci encore pour l'aide !

Utilisateur anonyme · Answer

Re

On nettoie et finalise

1) Vide la quarantaine de Malwaresbytes

2) Télécharge DelFix de Xplode

Lance le.
Tu as 5 choix :

 Réactiver l'UAC
 Supprimer les outils de désinfection (cocher par défaut)
Effectuer une sauvegarde du registre
 Purger la restauration de système
Réinitialisation des paramètres usine

Tu coches ceux qui sont en gras ci-dessus 
et tu exécutes
Le rapport se trouve ici généralement
C:\DelFix.txt 



Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

 @+

smartblonde · Answer

Voilou:
# DelFix v10.8 - Logfile created 07/11/2014 at 20:47:29
# Updated 29/07/2014 by Xplode
# Username : corinne - CORINNEPC
# Operating System : Windows 7 Ultimate Service Pack 1 (64 bits)

~ Removing disinfection tools ...

Deleted : C:\AdwCleaner
Deleted : C:\Users\corinne\AppData\Roaming\ZHP
Deleted : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Deleted : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
Deleted : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Deleted : C:\Users\corinne\Desktop\AdwCleaner[S1].txt
Deleted : C:\Users\corinne\Desktop\adwcleaner_3.311.exe
Deleted : C:\Users\corinne\Desktop\ZHPDiag.lnk
Deleted : C:\Users\corinne\Desktop\ZHPDiag.txt
Deleted : C:\Users\corinne\Desktop\ZHPDiag2.exe
Deleted : C:\Users\corinne\Desktop\ZHPFix.lnk
Deleted : C:\Users\corinne\Desktop\ZHPFixReport.txt
Deleted : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Deleted : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

########## - EOF - ##########

Et j'ai vidé la quarantaine de MalwaresBytes.
Merci beaucoup pour ton aide, ma mère te remercie aussi ! A+ !

Utilisateur anonyme · Answer

Re

je te propose donc de mettre ce sujet en résolu

@+

TR/rogue

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