Serveur proxy

Résolu
Bonjour , je suis vraiment très ennuyée ,je n'arrive pas a ouvrir ma page d'accueil internet ni firefox.
Cela m'indique le serveur proxy ne répond pas.
Pouvez vous m'aider c'est urgent , je suis en micro entreprise et je dois travailler pour les fêtes.

j'ai fait plusieurs manipulations , et décoché le serveur proxy , mais il revient toujours.
Je suis désespérée , j'attends votre aide avec impatience
Je suis nulle en informatique , pouvez etre clair dans vos explications
Merci beaucoup
bonne soirée

10 réponses

  1. Modérateur
    Salut,

    Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
    Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

    Commence par ceci :

    Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
    Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
    Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
    Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

    Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
    Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

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    1. Malheureusement je ne peux pas télécharger ,je n'ai aucune fenêtre ,je vous écris sur l'ordi de ma mère..Je ne peux pas ouvrir ma page ,elle est blanche avec l'écriture ' le serveur proxy ne repond pas .
      merci
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      1. Modérateur
        Transfère AdwCleaner par clef USB.
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    2. Excuse moi j'arrive a ouvrir amazon ,j'ai l'onglet dans la barre internet
      merci
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      1. Bonjour , merci de ton aide je me suis un peu dépannée .
        J'ai fait des recherches ,et je crois que c'est privates qui me bloquait . Qu'en penses tu ?
        J'arrive a travailler sur mon site ,mais le problème je n'ai plus de page d'accueil.''page interrompu "" je connais pas la cause.
        Je te remercie ,peux tu a nouveau m'aider?
        Dois je faire adwcleaner ? pour régler le problème, et que dois je faire du rapport
        Encore merci de tes competences
        bonne journée
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        1. Modérateur
          oui ce serait bien de faire AdwCleaner pour avoir un minimum de visibilité et savoir si y a des adwares.
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      2. Je viens d 'ouvrir a nouveau mon ordi et effectivement la page d'accueil m'indique que la connection a été interrompue Yaho
        merci
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        1. Sur ma page cela indique clairement ceci
          la connexion a été refusée par le serveur proxy
          Firefox est configuré pour utiliser un serveur proxy mais celui ci n'accepte pas les connections
          Vérifier les paramètres
          Peux etre que le serveur proxy ne fonctionne pas
          Tu sais c'est un peu chinois pour moi
          Peux tu m'aider merci
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          1. Modérateur
            On tourne en rond.
            fais le nettoyage AdwCleaner.
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          2. comment enregistrer adwcleaner sur ma clé ? merci
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          3. Modérateur
            Tu le télécharges, il va aller dans ton dossier de téléchargement.
            Sur le fichier, clic droit / envoyer vers
            et tu prends clef usb.
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        2. Modérateur
          Supprime les proxys : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=47404&start=
          vois si la connexion internet refonctionne.

          et essaye de faire ça maintenant :

          Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
          =====================
          OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
          Fournir les deux rapports :

          Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

          * Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
          (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

          * Lance OTL
          * En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
          * Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :
          * Clique sur le bouton Analyse.

          **** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

          * Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
          Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
          Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

          NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

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          1. Merci énormément ,tout est rétabli ,je peux me remettre au travail grace a vous ( toute l'équipe d'entre aide ,vous aide très généreux .
            Merci mille fois de tout votre savoir .
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        3. Modérateur
          Ca a l'air bon, désinstalle Spybot,

          Quelques conseils :

          Installe Malwarebyte's Anti-Malware : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
          Fais des scans réguliers avec, il est efficace.

          Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start=

          Pour ne plus te faire avoir.
          A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

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          1. Bonjour
            Peux tu me donner la réponse ;, car depuis que j'ai téléchargé Blockulicious mon ordi rame et met plus de temps a s'ouvrir
            Merci bon weekend
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          2. Peux tu me donner la réponse ;, car depuis que j'ai téléchargé Blockulicious mon ordi rame et met plus de temps a s'ouvrir

            Merci bon weekend
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          3. Modérateur
            C'est pas plutôt Malwarebytes qui ralentit l'ordinateur ?
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