Récupérer fichier mis en quarantaine AVAST [Fermé]

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Bonjour,

J'utilise une vieille version de Photoshop depuis une dizaine d'année, et d'un seul coup ce matin en voulant ouvrir un fichier que je modifie toutes les semaines, Avast l'a mis en quarantaine.
J'ai bien restauré et ajouté aux exclusions Photoshop, il apparaît bien si je vais dans Paramètres -> Antivirus -> Exclusions, mais pourtant le fichier PhotoshopElements.exe est introuvable sur mon pc et dans le dossier Photoshop. Que dois-je faire pour le récupérer, et où peut-il bien être?

Merci de votre aide

1 réponse

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Salut,

Le plus simple c'est de désinstaller Avast, et de prendre un antivirus passif comme Malwarebytes.
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Il faut le restaurer il doit encore etre dans la quarantaine ce qui fait que l'exclusion ne change rien.

Sinon tu supprime Avast et tu laisse juste Malwarebytes ;)
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Oui mais justement, que je fasse restaurer ou restaurer et ajouter aux exclusions ça ne change rien, je ne retrouve pas le fichier .exe, comment dois-je m'y prendre?
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Tu vois le .exe dans la quarantaine de Avast ?
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Oui, et quand je fais restaurer il ne se passe rien.
Par contre quand je fais extraire l'application apparaît bien dans mes dossiers mais elle reste également en quarantaine. Du coup quand je clique dessus il me marque que Windows ne trouve pas le .exe et il disparaît ensuite
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Ok donc désactive avast (anti-virus, parefeu, la total) et renlève le de la quarantaine voir si il reste ;)