Problême crash logiciel

Bonsoir,

« j'ai acheté un appareil... »

Euh oui... quel appareil ?

« ...il y a un logiciel avec... »

Quel logiciel ? quelle version ?

« ...que j'ai installez mais le logiciel crash et fait bug mon pc... »

Quel genre de crash et de bug ? soit plus précis STP

« ...je doit a chaque fois le relancer.. »

Relancer quoi et comment ?

« je l'avais désinstaller et réinstaller il a été au départ et aprés a refait le même »

il a refait le même quoi ?

« sa pourrais venir d'ou »

voila une question qu'elle est bonne....

« merci j'ai vraiment besoin d'aide :/ »

Si tu veux qu'on puisse t'aider, essaye d'être plus précis et plus clair dans l'exposé de ton problème, parce qu'avec aussi peu de détails on fait quoi ?

Les bénévoles apprécient les mots suivants: bonjour, bonsoir, merci, s'il vous plaît ! ne l'oubliez pas ! Pour les urgences appelez le 112 ou apprenez la patience

c'est malin de poser de telles questions ! résultat

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lol soit précis car sa peut venir de n'importe ou le problème.
essaye d'ouvrir le logiciel en administrateur peut etre sa réglera le problème.
Mais si tu dis pas quelle logiciel et l'appareil en question.....

Je repose ma question j'ai acheter un Roxio game capture HD pro qui est un appareil pour filmer les jeux en gros sa enregistre le gameplay sur ton pc et un logiciel est fournis avec ( ce dont tu as besoin pour filmer " lancer la capture, la couper ect " ) et mon problême est que le logiciel crash il bloque et je ne peut plus bouger la souris et ducoup je doit relancer mon pc

voilà ^^