Impossible d'appeler un fixe depuis l'Italie sur mon Samsung

Bonjour à tous et à toutes,

je cherche en vain à appeler un numéro fixe français depuis l'Italie. Cela fonctionnait jusqu'à maintenant. Je n'ai pas de tonalité et à peine j'essaie d'appeler, mon portable m'indique comme message "Fin d'appel" avant de retourner sur mon écran d'accueil.
Mes sms passent très bien, je peux appeler les portables aussi, mais pas les fixes. Je préfère indiquer qu'il y a un mois environ je pouvais, je ne comprends donc pas du tout....

J'ai un samsung B3410 azerty, clavier coulissant. Je suis chez orange, forfait M6 mobile.
J'utilise le préfixe 0033 + numéro sans le 0, c'est ça, n'est-ce pas ?

Merci d'avance pour vos réponses, je suis un peu paumée je ne vois pas trop ce que je peux faire et je n'ai trouvé personne dans mon cas....

Bonne soirée,
Marilou

PS : Bon, je suis surprise, je viens d'essayer sur un autre portable et le problème est ma ligne téléphonique,... étrange de pouvoir appeler sur des portables et non des fixes... J'espère que c'est temporaire, qu'en pensez-vous ?