Reembolso en Fnac
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portos15
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¡Hola a todos! :)
Entonces, el problema es que compré un iPad mini (con un precio de 299 euros) en Fnac el 11 de octubre, con un descuento de 10 euros cada 60 euros de compra durante una venta privada en la tienda. Aproveché mi oportunidad y fui con algunos conocidos para comprar nuestros productos respectivos; el vendedor había señalado claramente que la oferta era válida en toda la tienda, así que hago mi compra, con la garantía de 2 años por avería y robo por unos 60 euros, lo que me costaba 360 euros (es decir, un precio razonable de 300 euros gracias a los vales de compra).
Este sábado 25 de octubre me entero por mis conocidos, que se desplazaron para verificar el importe de sus vales en la tienda, que solo mi iPad no se había beneficiado de la oferta. ¡Esto me enfada mucho al ver la cantidad que pierdo, ya que no puedo beneficiarme de ello cuando Apple acaba de bajar su iPad mini a 249 euros! tras la reciente salida de los nuevos iPads (y lo mismo para su garantía de 2 años por avería y robo, estimada en una bajada de 10 euros, es decir 50 euros en lugar de 60). Al final pago 360 euros por este iPad que solo me costaría 300 euros con la garantía de 2 años por avería y robo.
No sé si hay alguna forma de beneficiarme de mis vales en el SAV de Fnac y recibir la diferencia entre el precio actual del iPad, porque he oído que dentro de un mes, si un aparato baja de precio, teDevuelven la diferencia..
¿O por qué no devolver simplemente el producto mañana, es decir, con 1 día de retraso :/??? a cambio de un vale y poder así pasar a algo más reciente y más asequible que últimamente, como el iPad mini con retina, a pesar de que haya sido ABIERTO y utilizado, sin imaginar un problema tan serio. Pero ya que estamos a domingo 26, 15 días después, no sé si mañana sería posible.
Les agradezco de antemano vuestra ayuda y perdón si me cuesta un poco hacerme entender con esta historia que me ronda la cabeza desde esta mañana, ¡que tengan un buen día! :)
Entonces, el problema es que compré un iPad mini (con un precio de 299 euros) en Fnac el 11 de octubre, con un descuento de 10 euros cada 60 euros de compra durante una venta privada en la tienda. Aproveché mi oportunidad y fui con algunos conocidos para comprar nuestros productos respectivos; el vendedor había señalado claramente que la oferta era válida en toda la tienda, así que hago mi compra, con la garantía de 2 años por avería y robo por unos 60 euros, lo que me costaba 360 euros (es decir, un precio razonable de 300 euros gracias a los vales de compra).
Este sábado 25 de octubre me entero por mis conocidos, que se desplazaron para verificar el importe de sus vales en la tienda, que solo mi iPad no se había beneficiado de la oferta. ¡Esto me enfada mucho al ver la cantidad que pierdo, ya que no puedo beneficiarme de ello cuando Apple acaba de bajar su iPad mini a 249 euros! tras la reciente salida de los nuevos iPads (y lo mismo para su garantía de 2 años por avería y robo, estimada en una bajada de 10 euros, es decir 50 euros en lugar de 60). Al final pago 360 euros por este iPad que solo me costaría 300 euros con la garantía de 2 años por avería y robo.
No sé si hay alguna forma de beneficiarme de mis vales en el SAV de Fnac y recibir la diferencia entre el precio actual del iPad, porque he oído que dentro de un mes, si un aparato baja de precio, teDevuelven la diferencia..
¿O por qué no devolver simplemente el producto mañana, es decir, con 1 día de retraso :/??? a cambio de un vale y poder así pasar a algo más reciente y más asequible que últimamente, como el iPad mini con retina, a pesar de que haya sido ABIERTO y utilizado, sin imaginar un problema tan serio. Pero ya que estamos a domingo 26, 15 días después, no sé si mañana sería posible.
Les agradezco de antemano vuestra ayuda y perdón si me cuesta un poco hacerme entender con esta historia que me ronda la cabeza desde esta mañana, ¡que tengan un buen día! :)
2 respuestas
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Hola, ya haces muchas preguntas..
Fnac garantiza sus precios más bajos; si un producto comprado en tienda baja de precio en los 30 días siguientes a la compra, Fnac reembolsa la diferencia (no especifican cómo, tal vez en forma de cupón de compra)
Para la garantía de devolución dentro de 15 días, esto solo es válido si el producto está intacto (empaque sin abrir).
Para el seguro me temo que no puedes hacer nada, se trata de un contrato.
En cuanto a la oferta de 10 euros de cupón por 60 euros comprado, me cuesta entenderlo; ¿cómo podrían tus familiares haber sabido que tú no te beneficiaste? ¿Posees una tarjeta de adherente Fnac válida a tu nombre y la presentaste en el momento de la compra?
