trojan Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai l'antivirus de SFR JE CROIS QU'il s'appelle F SECURE. Ce midi il m'a dit qu'il y avait un trojan et qu'il ne peut le supprimer. Je suis allée sur le site de f secure tout en anglais, et je ne vois pas bien que faire.
J'ai eu SFR au téléphone et il m'a été dit de faire une analyse complète= plus de 1h pour le C!!! 1h pour le D: /1h pour le disque dur externe!!!
J'ai fait plusieurs analyses complètes qui s'arrêtent car il est dit que c'est l'utilisateur (moi!!) qui ai arrêté les analyses or je n'ai rien arrêté du tout: j'observe sans rien toucher! 
une nouvelle analyse complète est en route (la 3è ou4è) et j'espère qu'elle ne va pas s'arrêter. 
Demain la dame de SFR me rappelle....
merci du fond du coeur, car je suis bien embêtée. 



Configuration: windows7

kingk06 · Answer

Bonjour, Avant de faire quoi que ce soit on va établir un diagnostic de ton pc pour voir quel est son degré d'infection et apporter la solution la plus appropriée pour le désinfecter. Scan ZHPDiag : Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes - Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau ==> regarde ici comme faire - Laisse-toi guider lors de l'installation. - Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) - Clique sur Complet. Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur", - Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse. ==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=> https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici=>http://pjjoint.malekal.com/ ==> Pour t'aider a héberger le rapport<== https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers ==> tutorial zhpdiag <== Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.

gaia06700 · Answer

oui je viens de voir que le site ZHP  EST bloqué par mon anti virus...

kingk06 · Answer

Désactiver provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de l'outil.

gaia06700 · Answer

ça charge merci

kingk06 · Answer

ok ;)

gaia06700 · Answer

pas rapide la nana!!!!
j'ai enfin le lien
je le mets où

kingk06 · Answer

tu le colle ici ;)

gaia06700 · Answer

https://www.cjoint.com/?DJvaikEWs9c
ok pas rapide ce soir!!!
merci de ton aide.

gaia06700 · Answer

alors docteur???
c'est grave??
merci

kingk06 · Answer

le pc et malade :) 


 Il faut être vigilante sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse (si il y en a plusieurs) en utilisant cet hébergeur de fichiers : https://www.cjoint.com/ 

Procédure à suivre en entier et dans l'ordre:

 1)Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau 
 
Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur")
Clique sur le bouton "Scanner"

Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
Clique sur le bouton Nettoyer

Accepte le message de fermeture des applications

Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
Accepte le message de redémarrage

Patiente durant la suppression
Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse

Note:Le rapport se trouve dans : C:\AdwCleaner[S1].txt
Poste de Travail / Mon Ordinateur => Disque C => AdwCleaner[S1].txt 

================================================

On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner:

==> 2) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool

si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe 

==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) 

==> Enregistre-le sur ton bureau.==> regarde ici comme faire 

==> Ferme toutes les applications en cours.

==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

-> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/ 

 Pour t'aider ==> TUTORIEL    Junkware Removal Tool de Thisisu
====================================================

ZHPCleaner:

   
3)    [*]Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau.  

    [*]Fais un double clique sur l'icône pour le lancer

    Accepter le CLUF

    Note: Clique droit sur l'icône puis Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista, Seven et Windows 8

 

    [*]Clique sur Reparer

   

 Fermeture des navigateurs pour le nettoyage 

Laisser la barre de progression arriver jusqu'à la fin.

Note: durant le nettoyage, si l'outil te demande "Avez-vous installé ce proxy ?" et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non" ou "Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur "Oui".Si tu veux réparer le fichier hote, il faut désactiver ton antivirus.

[*] héberger ce rapport ZHPCleaner.txt qui se trouve sur le bureau, Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=>https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici=>http://pjjoint.malekal.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

gaia06700 · Answer

voici donc la suite. Tu es un chou de m'avoir aidé ainsi!! merci


http://cjoint.com/data3/3JvcAt2SUqK_zhpcleaner_211014.txt
 
Un grand merci pour cette aide qui va me permettre de pouvoir utiliser demain mon ordi.MERCI MERCI MERCI et bon dodo!
Si j'ai bien compris: tout va bien!

kingk06 · Answer

Bonjour,

 
Ensuite Fais ceci ==>

Scan Malwarebytes - nouvelle version  

Télécharge et installe Malwarebyte : MalwareByte Anti-Malware Free
Procède à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium"

Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut. 

Mets le à jour puis lance un examen.

A la fin du scan, clic sur "Mettre tout en quarantaine" en bas à gauche.
Redémarre l'ordinateur si besoin.
Après redémarrage, relance Malwarebytes.
Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique.
A gauche Journal des examens.
Doube-clic sur l'examen dans la liste.
Puis en bas Copier dans le presse papier
Vas sur http://pjjoint.malekal.com et en bas, clic droit / coller pour coller le rapport du scan Malwarebytes.
Clic sur envoyer.
Dans un nouveau message ici en réponse, donne le lien pjjoint afin de pouvoir consulter le rapport.  
==>Comment poster un rapport de Malwarebytes 2.0<==  

==> tutorial Malwarebytes Anti-Malware Version 2.0  

==> tutoriel en vidéo

gaia06700 · Answer

ouf!!! ça y est Heureusement que tu m'as aidée....
merci
voici le lien de  pjjoint

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141021_x7j8x15f6q6

kingk06 · Answer

Bonjour,

puis je mettre que mon problème est résolu???  

on na pas fini !

encore un petite effort et on arrive au but ;)

pour le rapport de Malwarebyte  c'est ne pas le bon...  => 

relance Malwarebytes.
Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique.
A gauche Journal des examens.
Doube-clic sur l'examen dans la liste.
Puis en bas Copier dans le presse papier
Vas sur http://pjjoint.malekal.com et en bas, clic droit / coller pour coller le rapport du scan Malwarebytes.
Clic sur envoyer.
Dans un nouveau message ici en réponse, donne le lien pjjoint afin de pouvoir consulter le rapport.  
 ==> Comment poster un rapport de Malwarebytes 2.0<==  
======================================

puis fais ceci => 

Utilisation de l'outil  ZHPFix :  

/!\Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\

/!\Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible/!\

NOTE: faut tout sélectionner dans le script cjoint
Tu commences bien à partir de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp

Clique sur ce lien ==>  http://cjoint.com/data3/3JvrDfatS5P.htm
Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
Refais un clic droit et Copier

Lance zhpfix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista


1- Clique sur Importer
2- Puis Clic sur "GO"

Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
Héberge le rapport ZHPFixReport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien

Redémarre le PC et poste le rapport stp.

 tuto ici ==> ZHPFi 
 
ici tu a un tutorial  en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI ou ici => Pour t'aider

kingk06 · Answer

ok ;)

gaia06700 · Answer

voici le lien. J'espère que ça ira.

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141021_n12h10z10m10q5
 merci pour ta présence et ton aide 
je continue avec ZHPFix

kingk06 · Answer

ok

la suite ZHPFix

kingk06 · Answer

un fois tt copie le script cjoint  ouvre ZHPfIX et tu Clique sur Importer  tu doit voir les lignes colle dan  ZHPfIX puis GO
 
ici tu a un tutorial en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI ou ici => Pour t'aider


En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier

gaia06700 · Answer

j'ai repris à Malwarebyte.
ton tutorial vidéo ne fonctionne malheureusement pas.
choisis entre les 2 journaux, je pense que tu en auras un de bon!!!
désolée, mais je ne suis pas vraiment au courant de toutes ces manips..

journal d'examen:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141022_b10d6r15m9y8 
journal de protection:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141022_h7i10c8r12u12
merci

gaia06700 · Answer

quand je suis à ZHPFix et que je fais  Go, voilà ce que j'ai:
https://www.cjoint.com/?3JwkcoDJZn0

excuse mes difficultés, mais j'aimerais bien y arriver.
merci, si tu sais et même si tu ne sais pas, car je t'ai bien ennuyé!!!

kingk06 · Answer

Bonjour

 Pour contrôle refais un nouveau scan ZHPDiag Complet
Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

gaia06700 · Answer

ok

gaia06700 · Answer

Voilà le lien:

https://www.cjoint.com/?3JwtSEiV54B


est ce fini ou non, mais surtout est ce que mon ordi va mieux ??merci de ton aide efficace.

gaia

kingk06 · Answer

désinstaller => McAfee Security Scan Plus v3.8.150.1


puis: 

 => Télécharge sur le bureau  =>RogueKiller 

=> Quitte tous tes programmes en cours.

=> Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

=> Sinon lance simplement RogueKiller.exe

NOTE: Si l'infection bloque le programme, il faut le relancer plusieurs fois ou le renommer en winlogon.exe 

=> Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

Ne supprime rien sans mon accord 

=> Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

=> Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.

gaia06700 · Answer

voici le lien de RKreport.txt:
https://www.cjoint.com/?3Jwu60TkIbF

Bonne réception et merci bôcou...à toi le roi du 06

kingk06 · Answer

Relance RogueKiller:
 
=> Quitte tous tes programmes en cours

=> Sous Vista/Seven , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

=> Sinon lance simplement RogueKiller.exe

=> Patiente pendant le pre-scan, clique sur Scan

=> Vérifie que tous les éléments sont cochés dans l'onglet registre puis clique sur [Suppression]

=> Poste le rapport RKreport.txt présent sur le bureau

gaia06700 · Answer

aucun élément n'est coché dans le registre.
Dois je cocher?????  
 tu me diras merci.

kingk06 · Answer

OUI  cocher tu et poste le rapport stp

gaia06700 · Answer

voilà, j'ai tout  coché, comme tu me l'as conseillé; et je te joins le lien du rapport:
https://www.cjoint.com/?3JwwrPMBhvrLt 
 

C'est vrai que maintenant j'arrive mieux, à force d'envoyer des rapports: grâce à toi.

kingk06 · Answer

puis fais ceci => Utilisation de l'outil ZHPFix : /!\Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\ /!\Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible/!\ NOTE: faut tout sélectionner dans le script cjoint Tu commences bien à partir de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp Clique sur ce lien ==> http://cjoint.com/data3/3JwwNN1NOhn.htm Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner Refais un clic droit et Copier Lance zhpfix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista 1- Clique sur Importer 2- Puis Clic sur "GO" Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur "Oui" Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée. Héberge le rapport ZHPFixReport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien Redémarre le PC et poste le rapport stp. [http://sosvirus.net/viewtopic.php?f=281&t=579 ==> pour t'aider tuto ici

gaia06700 · Answer

quand je vais sur ZHPFIX VOICI ce que j'ai, après avoir fait importer et qui m'empêche de pouvoir faire le nettoyage des données:

https://www.cjoint.com/?3Jww2f0iCAZ

je ne sais pas quoi faire, une fois de plussssssssssssss
merci d'avance de tes bons conseils

kingk06 · Answer

fais ceci =>


=>SFTGC: (permet simplement de supprimer les fichiers temporaires.)
=>Télécharger SFTGC.exe Enregistrez le fichier sur le bureau.==> regarde ici comme faire  
 => SFTGC compatible avec XP, Vista, Windows 7 et 8 en 32 et 64 bits.
=> Faire un double clic sur le fichier.
=> Sous les autres versions de Windows:
=> Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
=>lancer le nettoyage, cliquer sur Go.
=>Après le nettoyage, un rapport s'ouvrira.
=>Le rapport est sur le bureau (SFT.txt)
=> Pour le poster, hébergez-le ici => https://www.cjoint.com/  si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/ 
Important! Si SFTGC  vous invite à redémarrer, s'il vous plaît le faire immédiatement. Si ce n'est pas invité, redémarrez manuellement la machine de toute façon à assurer un nettoyage complet.
=======================================================

1)Désinstallation des outils de désinfection
Télécharges Delfix ici =>   Delfix

Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes


Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
Poste le rapport ==> https://www.cjoint.com/

gaia06700 · Answer

SFTGC.exe lien:
https://www.cjoint.com/?3JwxX2AZJMT
je passe au suivant, comme tu me l'as dit.

kingk06 · Answer

ok la suite

gaia06700 · Answer

la voilà:
Delfix
https://www.cjoint.com/?3JxabVYPtUV
apparemment il est dit que c'est la fin de la désinfection ???

kingk06 · Answer

As tu encore des soucis ?

Il n'y a plus aucune trace d'infection dans le dernier rapport de ZHP posté. La désinfection est maintenant terminée, merci de l'avoir suivie jusqu'au bout il ne te reste plus qu'à procéder au nettoyage des outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre ensuite les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en  fin de ma réponse. Nous avons utilisé Malwarebytes' Anti-Malware, tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer le scan. 
=================================================

2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà) => java  Un lien utile à lire  
=> Télécharger le logiciel Java pour Windows
N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update
voici le lien officiel "adobe" pour le télécharger flashplayer ;) (sauf pour google chrome(lui intègre directement 
=> pour la version firefox
=>  pour les autres versions
 => Adobe Reader

==> N'oubliez pas décochez Macfee !!!

Tutoriel SX Check&Update
Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


3)Pour nettoyer les fichiers temporaires tu peux utiliser Ccleaner avec tuto  => pour bien le configurer
 => Lien du téléchargement
Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag

Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements

4)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
 => Pour télécharger WOT pour "IE" c'est par ici

=> Pour simple adblock c'est par ici   (cliques sur Download Installer et pas le lien en dessous !)

Pour chrome(si tu possèdes Chrome)
Wot disponible ici
 => ou là
 =>  Adblock disponible ici
=>Lien du téléchargement pour wot sur firefox
Lien pour télécharger =>  AdBlockPlus pour Internet Explorer =>ou ici
=> Adblock Plus firefox
https://www.clubic.com/navigateur-internet/internet-explorer/actualite-577936-adblock-disponible-internet-explorer.html 

5)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment
Évités si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potentiellement indésirables
=>  A lire  On entends beaucoup   parler de PUP / LPI mais que signifie tout ça ?
=>  A lire
=>  A lire
=>  A lire 

6)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p
Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
Un peu de lecture concernant les dangers et le risque
=> Un peu de lecture
=> Un peu de lecture 
=> Un peu de lecture

7) Sécurisation du PC des logiciels potentiellement indésirables , toolbars , etc...

Lorsqu'on est sous Windows et qu'on adore installer tout un tas de softs étranges, il faut savoir rester vigilant. En effet, certains programmes d'install proposent durant l'installation des toolbars et autres adware qui seront difficiles par la suite à retirer de votre système.

En général, on fait attention, et on décoche les cases qui vont bien, mais il suffit d'une fois, d'un petit coup de barre et on laisse passer la toolbar fatale.

Mais pourquoi se prendre la tête alors qu'un petit soft peut faire le travail pour vous ?

Télécharge : => unchecky  un service qui tourne en tâche de fond sous Windows, qui détectera automatiquement les logiciels additionnels dans les programmes d'installation et qui décochera les cases qu'il faut pour éviter de se faire polluer.

inscrive toi sur le forum pour mettre le sujet en résolu si tu ne l'a pas déjà fait !
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.=> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-forum-ccm-mode-d-emploi-marquer-mon-sujet-comme-resolu/  

Sois prudent et bon surf! ;)

gaia06700 · Answer

Je voulais te demander: j'ai un disque dur externe: sera-t-il endommagé?? ou réparé?? Je le laisse presque tout le temps branché??
et mes dossiers ou fichiers <word???

kingk06 · Answer

pour ton disque dur externe fais ceci => 


=> Télécharge  UsbFix par El Desaparecido sur ton Bureau.
=> Si ton antivirus affiche une alerte, ignore-la et désactive l'antivirus temporairement
=> Branche toutes tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.
=> Double clique sur UsbFix.exe.
=> Clique sur "Recherche".

=> Laisse travailler l'outil.
=> À la fin du scan, un rapport va s'afficher, poste-le dans ta prochaine réponse sur le forum.

=> L À la fin du scan, un rapport va s'afficher, poste-le dans ta prochaine réponse sur le forum.
Le rapport est aussi sauvegardé à la racine du disque système.
(C:\Usbfix\Log\UsbFix [Clean ...txt).
( CTRL+A pour sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller ) 
=> Tutoriel (aide) en images

gaia06700 · Answer

et après??????????
merci

kingk06 · Answer

poste le rapport usbfix  stp

gaia06700 · Answer

Je vais au dodo.
 Si tu es encore branché, je te remercie de me dire ce que je dois faire ensuite. 

Vendredi soir, je risque de partir, et j'aimerais vraiment avoir fini, car  j'aurai besoin de mon ordi portable; et demain, je serai absente l'après midi et demain soir jusque vers 23h ou 0h??
Dur dur d'arriver  au bout.
Merci pour ton accompagnement, je souhaite que nous puissions finir.
 
--gaia

kingk06 · Answer

bha c'est fini fais le scan avec usbfix puis tu clic sur Nettoyage  

et c'est tu =>


==> Branchez toutes vos sources de données externes à votre PC (clé USB, disque   dur externe, etc...)  sans les ouvrir. Double-cliquez sur "UsbFix.exe".

Cliquez sur [Nettoyage].

 Laissez travailler l'outil.
 L'analyse va alors commencer puis un rapport s'affichera à la fin du scan.
 Copie et Colle le contenu du rapport qui apparaît à la fin du scan dans ta réponse/ stp

Le rapport est aussi sauvegardé à la racine du disque système ( C:\UsbFix.txt ).


et N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.=> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/  

Sois prudent et bon surf! ;)
 

En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier

gaia06700 · Answer

Finalement je suis encore 
apparemment, il y a 3 éléments infectés?? Que dois je faire???
Puis je considérer que mon problème est résolu ou dois je faire autre chose???


https://www.cjoint.com/?3JxbSZUKOhi


en tous cas merci pour l'accompagnement
gaia

kingk06 · Answer

apparemment, il y a 3 éléments infectés?? Que dois je faire??? 

c'est bon..... usbfix la nettoyer ;)

Puis je considérer que mon problème est résolu ou dois je faire autre chose??? 
oui

et N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.=> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

Sois prudent et bon surf! ;)

gaia06700 · Answer

Merci docteur d'avoir soigné mon ordi !
Bon accompagnement, je vais suivre les conseils que tu m'as donnés et que je viens seulement de découvrir ce matin.
Je vais supprimer les logiciels et rapports utilisés durant le travail de désinfection? il me semble que c'est le mieux, sauf garder ceux que tu m'as conseillés.
merci encore.
je vais mettre mon trojan en résolu de suite.

Trojan

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