Le PC ne reconnait plus le mot de passe au démarrage

Résolu/Fermé
sirioja3 Messages postés 169 Date d'inscription vendredi 14 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2023 - 16 oct. 2014 à 16:04
 M - 23 juin 2020 à 11:19
Bonjour,

Une amie était envahie de pub et autres sur son PC. Sa fille a utilisé Ccleaner et MBAM, comme elle l'avait déjà fait une fois.
On lui demande de re-démarrer. Au démarrage, le PC ne reconnait plus le mot de passe.
Comment résoudre ce problème ?
Pour l'instant je ne peux pas entrer dans les détails, je sais simplement que la version est windows 7, j'aurai en main la tour dans quelques jours.
Mais déjà je peux avoir des pistes de solutions ?
Merci beaucoup.

6 réponses

jean42400 Messages postés 2611 Date d'inscription samedi 22 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 mai 2020 929
16 oct. 2014 à 16:11
bonjour faite une restauration
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Bonjour comment faite vous pour faire une restauration système quand vous n''avez pas accès à l'os.
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jean42400 Messages postés 2611 Date d'inscription samedi 22 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 mai 2020 929
Modifié par jean42400 le 16/10/2014 à 16:28
Desoler mais c est l habitude et c est interdit dans la charte d expliquer
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Il n'y a pas à êtres désolé, je posais la question car vous connaissiez peut être une astuce.
Cordialement
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jean42400 Messages postés 2611 Date d'inscription samedi 22 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 mai 2020 929
16 oct. 2014 à 16:45
vous etes peut etre honnete mais certain en profiterais pour debloquer des ordinateurs volès
et les administrateurs effaceraient vite le message
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Après avoir redémarré mon ordinateur en mode de configuration minimale j'ai n'arrive plus à accédé à mon ordinateur le mot de passe est changé automatiquement aide moi svp
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