Installation de mcafee

Résolu
Mahoraise25 Messages postés 3 Statut Membre -  
alex8992 Messages postés 1 Statut Membre -
je n'arrive pas à installer le logiciel que j'ai acheté par internet de Mcafee

2 réponses

  1. jmarion3 Messages postés 49489 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 508
     
    Bonjour ;

    Avant d'acheter McAfee qu'avais-tu comme antivirus et l'as-tu entièrement et proprement désinstallé car il se peut que ce soit l'ancien antivirus mal désinstallé qui empêche McAfee de s'installer correctement

    Merci de signaler si votre problème est résolu en activant cette fonction dans l'espace prévu à cet effet
    Cordialement et A+
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    1. Mahoraise25 Messages postés 3 Statut Membre
       
      Bonjour, j'avais une version gratuite d'AVIRA que j'ai désinstallée par le gestionnaire des programmes
      il y a le pare feu windows firewall qui est à jour et qui fonctionne et aucune protection virus et spyware
      merci +++++ de m'aider !!!! je n'y comprend pas grand chose et ça me panique
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  2. jmarion3 Messages postés 49489 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 508
     
    Bonjour ;

    Je ne connais pas le nom de ton navigateur internet mais regarde dans les options extensions si tu n'as pas des restes de Avira qui "trainent"
    Peux-tu communiquer exactement le problème que tu rencontres à l'installation de McAfee et as-tu un message d'erreur lorsque tu essaies de l'installer et à partir de quelle source ?

    Merci de signaler si votre problème est résolu en activant cette fonction dans l'espace prévu à cet effet
    Cordialement et A+
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    1. Mahoraise25 Messages postés 3 Statut Membre
       
      j'ai cherché ce qu'étaient les options d'extension !!! je ne connaissais pas du tout !! tu vois ou j'en suis !! le navigateur "par défaut" est google chrome c'est ce qui était ecrit !
      le message : "ce contenu ne peut pas etre affiché dans un cadre. Afin d'assurer la sécurité des informations que vous saisissez dans ce site web, l'éditeur de ce contenu n'autorise pas son affichage dans un cadre"
      je suis allée sur le site de mcaffee pour télécharger le logiciel que je venais d'acheter; j'ai entré le numero du logiciel et la fenetre s'est arretée sur le premier temps d'installation qui est "préparation"
      je ne sais pas quoi faire MERCI
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    2. jmarion3 Messages postés 49489 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 508
       
      Bonjour ;

      Le sujet est considéré comme étant résolu étant donné que l'auteur a fait appel à un informaticien local (Mayotte) censé résoudre le problème
      Slts
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    3. alex8992 Messages postés 1 Statut Membre
       
      help j'ai le meme soucis !!!
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