Problème de connexion et proxy

Bonsoir, actuellement et depuis quelques temps j'ai vraiment un problème avec mon ordinateur portable. Je ne peux pas me connecter sur Mozilla Firefox ni sur internet explorer alors que tout marche parfaitement sur Google chrome. De plus lorsque je veux telecharger une version d'essai d'un antivirus on me demande mes paramètres proxy, est-ce normal ? (cependant j'ai réussi, après 2 tentatives, a telecharger Mozilla) Je suis constamment en Wi-Fi que ce soit chez mes parents ou dans mon appartement. J'ai consulté beaucoup de forums mais je n'arrive pas a trouver la solution.
Cordialement


Hp Envy 4-1260 sous windows 8