Réinitialisation impossible

_Epsilon_ Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, comme indiqué dans le titre j'ai essayé de réinitialiser windows 8.1 mais quand je la lance une fenêtre m'indique d'insérer mon support de récupération, je le fait mais le message "support inséré invalide"
Quelqu'un aurait il une solution pour que je puisse réinitialiser mon PC?
C'est un Packard Bell EasyNote LE 11BZ

10 réponses

antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 859
 
Bonjour.

Pour réinitialiser votre PC à son état d'usine à partir de la partition Recovery, voyez ici.

AVERTISSEMENTS :
- tous les programmes que vous avez installés seront supprimés ;
- même punition pour vos données personnelles (fichiers, photos, musiques, e-mails, . . .) si elles sont enregistrées sur la partition "Système" (emplacement par défaut).

Bonne journée.
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_Epsilon_ Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Oui mais quand je fais ça il me demande d'insérer un lecteur de récupération et ensuite il me dit qu'il est invalide
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antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 859
 
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_Epsilon_ Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Oui mais tout ça ne m'aide pas, vous me dîtes de refaire ce que j'ai déjà essayé et j'ai toujours le même message
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antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 859
 
Si vous avez bien suivi les deux procédures, et que cela se solde par un échec :
- votre support de récupération est dégradé, ou il n'a pas été réalisé sur cette machine ;
- la partition Recovery enregistrée sur le disque dur est trucidée.
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_Epsilon_
 
Oui merci mais ça ne me dit toujours pas quoi faire
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

regardez si ce lien peut vous aider :

https://support.microsoft.com/en-us/windows/how-to-refresh-reset-or-restore-your-pc-51391d9a-eb0a-84a7-69e4-c2c1fbceb8dd

cordialement.

"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
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_Epsilon_ Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Merci mais non ça ne m'aide pas, vous me dîtes de refaire ce que j'ai déjà fais
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
ok, désolée.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Re,

si votre pc démarre toujours, quelle est la raison, de vouloir le remettre à la configuration usine ?
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_Epsilon_ Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
je vois pas en quoi répondre à votre question aiderait à résoudre mon problème, je vais néanmoins y répondre
Déjà je ne souhaite pas revenir aux paramètres usine mais réinitialiser mon pour ainsi retrouver les performances qu'il pouvait m'offrir à son achat
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
ma question a un but : étant donné que les restauration ne fonctionne pas, vous pouvez procéder à un nettoyage du pc, en passant pas la section virus/sécurité, et un spécialiste de ce domaine vous prendra en main.

étant donné que le pc démarre toujours, vous pouvez créer à nouveau vos support d'installation et réessayer ?
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_Epsilon_ Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
je viens de le créer et j'ai par la suite lancé la réinitialisation mais sans succès
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
pour ma part, je ne vois plus que la solution, nettoyage et vérification virus pour voir si cette lenteur disparaît...
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antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 859
 
_Epsilon_ 8 oct. 2014 à 13:13
Oui mais tout ça ne m'aide pas, vous me dîtes de refaire ce que j'ai déjà essayé et j'ai toujours le même message

_Epsilon_ 8 oct. 2014 à 15:02
Merci mais non ça ne m'aide pas, vous me dîtes de refaire ce que j'ai déjà fais

_Epsilon_ 8 oct. 2014 à 14:43
Oui merci mais ça ne me dit toujours pas quoi faire

_Epsilon_ - 8 oct. 2014 à 15:44
je vois pas en quoi répondre à votre question aiderait à résoudre mon problème, je vais néanmoins y répondre

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Si les messages que nous vous faisons ne vous conviennent pas, alors ne vous gênez pas pour faire des recherches sur Google.

Un tas de propositions ici.

Bonne fin de journée.
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