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Imprimante refuse d'imprimer et qui met des dossiers en attente

Fermé
nanoubd1 Messages postés 57 Date d'inscription mercredi 30 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2019 - Modifié par nanoubd1 le 7/10/2014 à 15:25
kaumune Messages postés 22499 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 septembre 2024 - 7 oct. 2014 à 16:27
Bonjour,

Je tente d'imprimer un fichier sur mon imprimante brother MFC-J6710DW mais rien ne s'imprime, ça écrit qu'un dossier est en attente alors qu'il n'y a rien. J'ai redémarré l'ordi et l'imprimante plusieurs fois mais rien. J'ai même taper services.msc puis spouleur d'imprimante puis redémarrer mais rien. C'est toujours pareil, rien ne s'imprime. Quelqu'un peut m'aider? ça fait plus d'une heure que je galère.
Merci à tous! Bonne journée.

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2 réponses

Réponse 1 / 2
Anth0x Messages postés 2736 Date d'inscription lundi 22 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016 966
7 oct. 2014 à 16:09
Salut,

Ton imprimante est elle partagée ?
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Réponse 2 / 2
kaumune Messages postés 22499 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 septembre 2024 5 076
Modifié par kaumune le 7/10/2014 à 16:27
Slt

Tu ouvres une invite de commandes en mode administrateur (cmd)

tu tapes net stop spooler

Avec l'explorateur Windows tu vas DANS C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

Tu supprimes les fichiers qui s'y trouvent

Tu retournes dans la fenêtre cmd et tu tapes net start spooler
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