Probleme avec bitdefender! svp!

bonjour tout le monde. j'ai bitdefender v10plus et depuis quelque temps il ne se lance plus au démarrage de windows comment je peux faire s il vous plait.

2 eme question : a quoi il sert cet antivirus a 60euros si quand il trouve un trojan il m'ecrit désinfectoin impossible et deplacement impossible. comment m'en débarrasser?

merci de me donner un coup de main jsui nulle en informatique.

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0