Samsung galaxy ace impossible de vider mes photos sur ordi

bonjour j ai un galaxy ace et je n arrive pas a vider mes photos dans mon ordi que se soit avec la carte sd ou le cable usb , j ai environ 200 photos dedans ( j ai déjà essayé les deux l ordi allumé pendant 24 h j ai genre 3 photo de téléchargé )merci de m aider car j ai des photos vraiment importante dans mon téléphone. et pour info mes photos ne reste jamais dans la galerie elle vont directement dans les dossiers alors que je n ai rien fais et quand je veux regarder ces dossiers ca bloque je peu pas y accéder. merci d avance !!!!!!