Le centre de solutions HP ne s'ouvre plus
JCM72
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tanteelise Messages postés 32013 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
tanteelise Messages postés 32013 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
je cherche de l'aide car le centre de solutions de mon imprimante HP Photosmart 3310 ne s'ouvre plus, suite à un nettoyage du disque avec Grime Fighter de mon antivirus AVAST.
Si je clicke sur l'icône, un message m'indique que windows (7) ne trouve pas 'C:/Program' et vérifier que vous avez rentré le nom correct, puis réessayer.j'ai reinstallé les pilotes sans succès.
Merci d'avance.
Si je clicke sur l'icône, un message m'indique que windows (7) ne trouve pas 'C:/Program' et vérifier que vous avez rentré le nom correct, puis réessayer.j'ai reinstallé les pilotes sans succès.
Merci d'avance.
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5 réponses
Bonjour,
c'est bien ce pilote que vous avez réinstallé ? :
http://h30640.www3.hp.com/pub/softlib/software11/COL31015/mp-76971-1/AIO_CDB_FSW_Full_Win_WW_130_141.exe
cordialement
c'est bien ce pilote que vous avez réinstallé ? :
http://h30640.www3.hp.com/pub/softlib/software11/COL31015/mp-76971-1/AIO_CDB_FSW_Full_Win_WW_130_141.exe
cordialement
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-76971-1&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=4063&product=439491&sw_lang=
je suis aller sur HP support et j'ai téléchargé les pilotes et suite logicielle proposés.me conseillez vous d'aller sur le lien que vous m'avez donné?
merci pour votre intérêt.
je suis aller sur HP support et j'ai téléchargé les pilotes et suite logicielle proposés.me conseillez vous d'aller sur le lien que vous m'avez donné?
merci pour votre intérêt.
oui, c'est bien c'est bien ce pilote que j'ai ouvert, sans aucun succès.
Que puis je faire? désinstaller le périphérique ?
Merci pour votre aide.
Que puis je faire? désinstaller le périphérique ?
Merci pour votre aide.
bonjour, j'ai effectivement chargé les pilotes recommandés par un internaute que je remercie et par le site HP. Sans résultat.
je ne peux pas penser que ce soit un problème insoluble.
Faut il réinstaller l'imprimante tout en un puis les pilotes??
Merci d'avance
je ne peux pas penser que ce soit un problème insoluble.
Faut il réinstaller l'imprimante tout en un puis les pilotes??
Merci d'avance
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