Gros probleme de connexion internet

Bonjour,
voila mon problème l ordinateur de mon collègues ne ce connecte plus a internet d un coup, alors que la connexion free et bonne puisque je vous parle avec son téléphone portable connecté En wifi.
son pc portable affiche bien la connexion avec ca box la connexion et très bonne mais quand il lance une page internet ca cherche sans fin et sans rien afficher on a rebooter la box, relancer ca connexion mais la on bloque s est urgent il en a besoin pour le taf et on et paumer
Cordialement
config du pc: Windows Vista édition familial
processeur pentium r dual core t4200
système exploitation 32 bits