Au secour Pbl avec Open office Fermé

Question

Bonjour à tous 

Voilà c'est tout simple , quand j'installe Open office 4 lors de l'installation un message s'affiche " Clé non valide " 
Je pensais qu'elle était libre cette suite bureautique  
Par avance merci pour votre aide

tanteelise · Answer

Bonjour, 

à partir de quel lien l'as-tu téléchargé ? 

réessaye ici :

http://www.openoffice.org/fr/

cordialement.

claudix_62_ · Answer

Bonjour 
Merci de me répondre 
J'ai fait plusieurs lien dont celui que tu me propose 
J'ai fait le nettoyage comme il est proposé sur le site via  le tuto 
mais toujours le même message au même moment de l'installation

tanteelise · Answer

bizarre, 

je viens de l'installer chez moi à partir du lien que je t'ai donné, pas de demande de licence ... 

je cherche...

tanteelise · Answer

re, 

je pense que tu as téléchargé open office sur un site peu scrupuleux... 

essaye ceci :


commence par faire un nettoyage avec Cclaener :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

tu fais nettoyeur et registre. Pour le registre, recommence la manipulation plusieurs fois jusqu'à ce qu'il ne trouve plus rien.

regarde dans l'onglet outils - programme et si tu le vois, désinstalle-le.

fais un nettoyage avec adwclaener :

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner


fais un scan et supprime tout ce qu'il pourrait trouver. Fais un copier/coller du rapport après suppression ici dans ta réponse.

claudix_62_ · Answer

Bon voilà le rapport demandé 

J'ai tenté d'installer après le nettoyage mais toujours le même problème 

Merci pour tout 


# AdwCleaner v3.310 - Rapport créé le 28/09/2014 à 14:39:48
# Mis à jour le 12/09/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Basic Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Charles-Eric - PC_SALON
# Exécuté depuis : D:\Telechargement Web\adwcleaner_3.310(1).exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{973DD1DF-D51D-46BB-B6AC-D56617D133C1}

***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v9.0.8112.16563


-\ Mozilla Firefox v32.0.3 (x86 fr)

[ Fichier : C:\Users\Charles-Eric\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\pw0z03l0.default-1402388080964\prefs.js ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [65350 octets] - [19/06/2014 18:59:31]
AdwCleaner[R10].txt - [3342 octets] - [25/08/2014 12:54:47]
AdwCleaner[R11].txt - [2282 octets] - [26/08/2014 18:20:57]
AdwCleaner[R12].txt - [2551 octets] - [04/09/2014 15:20:53]
AdwCleaner[R13].txt - [2688 octets] - [17/09/2014 11:20:31]
AdwCleaner[R14].txt - [2780 octets] - [28/09/2014 14:38:08]
AdwCleaner[R1].txt - [61694 octets] - [19/06/2014 20:04:15]
AdwCleaner[R2].txt - [1433 octets] - [20/06/2014 15:03:30]
AdwCleaner[R3].txt - [1880 octets] - [07/07/2014 12:12:32]
AdwCleaner[R4].txt - [7906 octets] - [06/08/2014 19:42:43]
AdwCleaner[R5].txt - [1649 octets] - [06/08/2014 22:14:56]
AdwCleaner[R6].txt - [2541 octets] - [08/08/2014 11:41:50]
AdwCleaner[R7].txt - [3313 octets] - [12/08/2014 14:07:16]
AdwCleaner[R8].txt - [1919 octets] - [15/08/2014 18:55:51]
AdwCleaner[R9].txt - [4385 octets] - [20/08/2014 12:11:22]
AdwCleaner[S0].txt - [3869 octets] - [19/06/2014 19:00:44]
AdwCleaner[S10].txt - [3351 octets] - [25/08/2014 12:56:44]
AdwCleaner[S11].txt - [2279 octets] - [26/08/2014 18:22:19]
AdwCleaner[S12].txt - [2548 octets] - [04/09/2014 15:22:13]
AdwCleaner[S13].txt - [2686 octets] - [17/09/2014 11:22:03]
AdwCleaner[S14].txt - [2094 octets] - [28/09/2014 14:39:48]
AdwCleaner[S1].txt - [61964 octets] - [19/06/2014 20:45:02]
AdwCleaner[S2].txt - [1497 octets] - [20/06/2014 15:36:34]
AdwCleaner[S3].txt - [1947 octets] - [07/07/2014 12:13:52]
AdwCleaner[S4].txt - [7719 octets] - [06/08/2014 20:26:32]
AdwCleaner[S5].txt - [1645 octets] - [06/08/2014 22:16:10]
AdwCleaner[S6].txt - [2547 octets] - [08/08/2014 11:43:05]
AdwCleaner[S7].txt - [3326 octets] - [12/08/2014 14:14:06]
AdwCleaner[S8].txt - [1914 octets] - [15/08/2014 18:57:11]
AdwCleaner[S9].txt - [4031 octets] - [20/08/2014 12:13:30]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S14].txt - [2696 octets] ##########

tanteelise · Answer

tu as fait également le nettoyage avec Cclaener ?

tanteelise · Answer

regardez si ce post peut vous aider :

https://forum.openoffice.org/fr/forum/viewtopic.php?f=13&t=44252

 
 
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry) 
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension  :)

tanteelise · Answer

Télécharge et installe Malwarebyte : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

décoche " essai de la version pro " à la fin de l'installation.


Mets le à jour puis lance un examen.

A la fin du scan, clic sur "Mettre tout en quarantaine" en bas à gauche.
Redémarre l'ordinateur si besoin.
Après redémarrage, relance Malwarebytes.
Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique.
A gauche Journal des examens.
Doube-clic sur l'examen dans la liste.


fais un copier/coller du rapport ici dans ta réponse.

eriiic · Answer

Bonjour,

ici tu as comment désinstaller : https://support2.microsoft.com/fr-fr/help/2918614/ms14-049-description-of-the-security-update-for-windows-installer-serv
Regarde bien le point 11 avant de démarrer, il me parait un peu nébuleux...

Tant que tu y es tu as cette maj qu'il est fortement recommandé  de supprimer :
https://support2.microsoft.com/en-us/help/2982791/ms14-045-description-of-the-security-update-for-kernel-mode-drivers-au

Décidément cette maj d'août était terrible...

eric

claudix_62_ · Answer

Bon tout le monde est rentré 
plus possible de se concentrer je verrai cela demain 
Bonne soirée a vous

tanteelise · Answer

ton windows est-il à jour ? 

va voir sur windows update, et fais une recherche des mises à jour , et installe tout ce qu'il te trouve

tanteelise · Answer

fais ceci :

http://www.sosvirus.net/post155292.html#p155292

tanteelise · Answer

fais ceci : 

dans démarrer : cmd 
ensuite :clic droit - exécuter en tant qu'administrateur 
ecris : 

sfc /scannow

et valide par la touche entrée.
laisse la vérification se terminer

tanteelise · Answer

quelle est la marque et le modèle de ton pc ?

tanteelise · Answer

ok,  

va dans démarrer 
ordinateur 
gestion des disque et fais une capture d'écran de ce que tu as. 
merci

tanteelise · Answer

la partition restauration usine est bien présente. ça devrait aller.

fais tes sauvegardes et on fera la restauration usine. 

dis-toi bien que toutes des données seront perdues et qu'il te faudra réinstaller tes programmes.

claudix_62_ · Answer

Bonjour à toi 

Un petit coucou pour te dire que je suis toujours preneur pour la restauration usine mais en ce moment je suis un peux submergé entre mes examens médicaux et ma connexion internet qui me fait des misères ( mais j'y travail en parallèle) 
je me permettrai de te faire un coucou quand je serai prêt , sans doute la semaine prochaine ( pas d'examen médicaux , juste kiné )
bon courage à toi 
Claude

tanteelise · Answer

ok, d'accord, quand tu veux :) 

Elise