Connexion très lente d'un coup

Fermé
MargotP - 20 sept. 2014 à 15:51
bazfile Messages postés 47498 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 30 mars 2023 - 20 sept. 2014 à 18:25
Bonjour,
depuis une semaine mon ordinateur portable et plus particulièrement internet est excessivement lent.
C'est un HP envy assez récent (acheté il y a 9 mois) avec i7. Il était très rapide jusqu'à présent, je n'avait aucun soucis avec internet. Je suis connecté en wifi, mais je ne pense pas que le problème vienne de la car j'utilise également la wifi avec mon téléphone portable et je n'ai aucun problème.

Il n'y a aucun fichier sur mon bureau, aucun dossier sur l'ordi. J'ai vidé l'historique/cookies etc, fait une analyse avec Ccleaner, mais je ne trouve rien. Avast ne révèle rien d'anormal non plus. Je ne peux plus regarder de vidéo (ne charge pas), et une page met environ deux minutes à s'ouvrir.

Par contre, le gestionnaire de taches met également beaucoup de temps à s'ouvrir, et m'indique qu'il y a 65 processus en arrière plan, et la colonne "disque" est en rouge avec "100%", surlignant avast avec 30 Mo. Est-ce normal ?

Également, la souris se bloque de temps à temps et se débloque toute seule au bout de quelques secondes.

Sauriez-vous d'où pourrait venir le problème ?
Cdt

1 réponse

bazfile Messages postés 47498 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 30 mars 2023 17 966
20 sept. 2014 à 18:25
Bonsoir,
Télécharge et installe ZHPdiag, ouvre ZHPdiag clique sur Configurer puis sur la loupe sans + ni -, l'analyse commence quand elle sera terminé tu auras sur ton bureau un fichier texte nommé ZHPdiag tu le postes sur www.cjoint.com puis tu mets le lien généré par cjoint dans ta réponse.
Tutoriel pour cjoint : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
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