Affichage page internet

Résolu
bonjour,
lorsque je fais une recherche sur google chrome avant que la page que je souhaite ouvrir il y a une page blanche remplie de lignes d'écriture qui commence par "Zppzmg......qui s'ouvre puis la page que je souhaite s'ouvre. comment résoudre ce problème, merci de votre aide

9 réponses

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  1. Modérateur
    Salut,

    Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
    Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
    Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
    Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

    Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
    Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    1. Bonjour,
      merci de ton aide voici ci-dessous le rapport :
      # AdwCleaner v3.310 - Rapport créé le 21/09/2014 à 11:23:10
      # Mis à jour le 12/09/2014 par Xplode
      # Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)
      # Nom d'utilisateur : admin - PCBIB
      # Exécuté depuis : C:\Users\admin\Downloads\adwcleaner_3.310.exe
      # Option : Nettoyer

      ***** [ Services ] *****

      ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

      Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\FlvPlayer

      ***** [ Tâches planifiées ] *****

      Tâche Supprimée : Digital Sites
      Tâche Supprimée : DigitalSite
      Tâche Supprimée : RegClean Pro_DEFAULT
      Tâche Supprimée : RegClean Pro_UPDATES

      ***** [ Raccourcis ] *****

      ***** [ Registre ] *****

      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\FlvPlayer
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Codec Pack Packages
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\DigitalSite

      ***** [ Navigateurs ] *****

      -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17278

      -\\ Google Chrome v37.0.2062.120

      [ Fichier : C:\Users\admin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

      [ Fichier : C:\Users\Invité\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

      *************************

      AdwCleaner[R0].txt - [280 octets] - [18/04/2014 11:35:23]
      AdwCleaner[R1].txt - [3596 octets] - [18/04/2014 11:36:46]
      AdwCleaner[R2].txt - [1594 octets] - [21/09/2014 10:53:45]
      AdwCleaner[R3].txt - [1591 octets] - [21/09/2014 10:58:43]
      AdwCleaner[S0].txt - [3478 octets] - [18/04/2014 11:38:14]
      AdwCleaner[S1].txt - [1521 octets] - [21/09/2014 11:23:10]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [1581 octets] ##########
      1. je viens de faire une nouvelle recherche sur le net et le problème est toujours là, cette page blanche revient systématiquement.....
        1. Modérateur
          Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
          =====================
          OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
          Fournir les deux rapports :

          Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

          * Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
          (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

          * Lance OTL
          * En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
          * Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :

          netsvcs
          msconfig
          safebootminimal
          safebootnetwork
          activex
          drivers32
          %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
          %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
          %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.dll /s
          %APPDATA%\*.
          %PROGRAMFILES%\*.
          %PROGRAMDATA%\*.
          %APPDATA%\*.exe /s
          %temp%\*.exe /s
          %SYSTEMDRIVE%\*.exe
          %systemroot%\*. /mp /s
          %systemroot%\system32\consrv.dll
          %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
          %windir%\Tasks\*.job /lockedfiles
          %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
          %systemroot%\System32\config\*.sav
          /md5start
          explorer.exe
          winlogon.exe
          services.exe
          wininit.exe
          /md5stop
          HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
          HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
          HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
          HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
          HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
          HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
          HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
          CREATERESTOREPOINT
          nslookup www.google.fr /c
          ping www.google.fr /c
          ipconfig /all /c
          SAVEMBR:0
          hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
          hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs

          * Clique sur le bouton Analyse.

          **** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

          * Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
          Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
          Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

          NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

          1. Modérateur
            Exporte tes favoris : https://support.google.com/chrome/answer/96816?hl=fr
            Désinstalle Google Chrome.
            Fais une recherche de fichiers sur le mot Chrome : https://www.commentcamarche.net/faq/10217-windows-vista-et-superieurs-recherche-de-fichiers
            Supprime tout ce qui est trouvé.
            Réinstalle Google Chrome.

            1. bonjour, je reviens sur mon problème car il n'est tjrs pas résolu. J'ai désinstallé google chrome et réinstallé de la façons que vous m'avez indiqué mais rien n'a changé. Avez-vous une autre idée ? merci
              1. Bonjour, j'ai peut-être résolu mon problème j'ai bitdefender comme antivirus et j'ai désactiver search advisor et pour l'instant ça marche, je vous tiens au courant.
                Merci beaucoup pour votre aide
                1. Modérateur
                  ok :)