resillier chez Free votre contrat internet Fermé

Question

SCANDALEUX
si vous devez resillier votre internt chez Free attendez vous a des gros problemes 
et en particulier la continuations des prelevements , ce qui m'arrive . 
malgres l'accusé de reception de ma lettre de resiliation et du retour du materiel 
le 05/08/2014 les prelevements continue imposible de les joindres par mail  je ne peux meme plus les joindres au telephone , seul moyen , encore une lettre recommandé avec AR a mes frais bien sur . sais carement du vol . 
en cas de resilliation avec eux , premiere chose a faire apres la lettre de resilliation faire oposition sur les prelevement . et si vous etes pas chez Fre N'Y ALLER JAMAIS .

Fermiparadox · Answer

Pas bonjour aussi !

Ben la lettre en recommandé, c'était la première chose à faire pour résilier, pas la dernière...
Faut faire les choses dans le bon sens, hein !

Pas merci non plus !

teraka · Answer

c'est bien ce que j'ai fait  j'ai envoyé la lettre le 02/08/2014 ils ont accusé reception de cette lettre et du materiel  le 05/08/2014 et le 08/10/2014 ils continuent les prelevements .
c'est pas du vol ca ?

Free_noreto · Answer

Bonjour teraka,
Nous  sommes  encore  en Septembre.  Et puis  avez  vous  vérifier  à  quoi correspondait ce prélèvment  ?
Il peut s'agir  des  frais de  résiliation , ce qui est   normal. Sachez  aussi qu'il ya un delai  de  10  jours  pour la  résiliation de l'abonnement après  reception de  la demande de résiliation par  Free. Ce délai  peut donc coïncider  avec  la période de  facturation  de  Free. Si  tel est le  cas, il  vous suffira simplement de  demander le  remboursement de la somme indue.
Avez-vous réçu  la  confirmation de la  résiliation de votre  abonnement par mail ?

Nicolas · Answer

La résiliation chez free compte 50 € qui sera prélever à la fin du mois avec les 30 € ( et les abonnements). Si vous avez pris un abonnement avec engagement ( sa veut que vous êtes  obliger d'attendre un certain moment pour l'annuler),  vous devez attendre la fin du contrat.
Sinon, depuis quand a tu quitté free ?
A oui, tu sais que certain opérateur ( ex: numericable) vous rembourse les frais ?

seb69 · Answer

ce sont des voleurs !!!

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5 réponses

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