Hp psc1510

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JF02 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 10 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2014 - 10 sept. 2014 à 22:45
glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 - 10 sept. 2014 à 22:58

Bonjour
Avec windows 8.1 impossibilité d'installer cette imprimante neuve : on scanne mais on ne peut pas imprimer.
La solution fournie par un membre de HP est d'utiliser le pilote de la 3050 J 610.
Et ça marche !
Donc c'est un problème de pilote.
Cependant, on voit bien que le pilote n'est pas exactement adapté au matériel.
Que fait HP pour porter remède à ce point de détail si important pour l'utilisateur et si négatif pour HP.
Cordialement.

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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
10 sept. 2014 à 22:58

Bonsoir,
Déconnectez l'imprimante du pc et redémarrez l'ordinateur.
Téléchargez, enregistrez AIO_CDB_NonNet_Full_Win_WW_140_408-4.exe, puis installez cette suite logiciels/pilotes.
Connectez l'imprimante lorsque la procédure d'installation vous recommandera de le faire.
Cdlt.

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