Hp psc1510

JF02 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour
Avec windows 8.1 impossibilité d'installer cette imprimante neuve : on scanne mais on ne peut pas imprimer.
La solution fournie par un membre de HP est d'utiliser le pilote de la 3050 J 610.
Et ça marche !
Donc c'est un problème de pilote.
Cependant, on voit bien que le pilote n'est pas exactement adapté au matériel.
Que fait HP pour porter remède à ce point de détail si important pour l'utilisateur et si négatif pour HP.
Cordialement.
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1 réponse

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonsoir,
Déconnectez l'imprimante du pc et redémarrez l'ordinateur.
Téléchargez, enregistrez AIO_CDB_NonNet_Full_Win_WW_140_408-4.exe, puis installez cette suite logiciels/pilotes.
Connectez l'imprimante lorsque la procédure d'installation vous recommandera de le faire.
Cdlt.
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