Ultym 5 reboot sans arret

Résolu/Fermé
Killburns911 Messages postés 289 Date d'inscription lundi 27 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 - 10 sept. 2014 à 21:17
Killburns911 Messages postés 289 Date d'inscription lundi 27 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 - 13 sept. 2014 à 21:48
Bonjour,

je vous contact en ce jour, car j'ai un problème avec mon téléphone, ce probleme est expliqué dans le titre.

tout a l'heure j'ai reçu un appel d'un de mes correspondant, j'ai décroché, puis j'ai eu une conversation normale, ensuite quand j'ai raccroché, mon terminal s'est mis a redémarré sans arrêt

je n'ai trouvé aucune reponse sur le net, je me tourne donc vers vous, le telephone est quasiment neuf ( il date du moins de mars/avril ) n'a jamais subit de choc violant ect.

je me demande d'ou cela peut-il venir, du terminal oubien de Android

j'attends vos reponses, merci d'avance

4 réponses

BunoCS Messages postés 15314 Date d'inscription lundi 11 juillet 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 30 septembre 2022 3 867
11 sept. 2014 à 09:26
Hello,

Si tu l'as acheté en mars/avril, alors il doit encore être en garantie.
Fait la marcher.
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Killburns911 Messages postés 289 Date d'inscription lundi 27 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 15
11 sept. 2014 à 09:58
C'est ce que je vais faire, merci du conseil :)
c'est qu'hier quand le problème est survenu, il étais déjà trop tard pour appeler :/
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Bonjour

Même pb que toi depuis 2 jours. Reboot en boucle impossible de prendre la main.
Je crains qu'il n'y ait pas grand chose à faire à part le renvoyer en garantie.
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Killburns911 Messages postés 289 Date d'inscription lundi 27 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 15
Modifié par Killburns911 le 13/09/2014 à 21:49
Probleme resolu !!

alors simplement, j'ai appeler le service client, ils m'ont dis que c'etais un problème de Android, qui dis problème Android = possibilité de faire qqch :D

Maintient ta touche Volume + et Power pendant 5/10 sec ( a un moment cela vas t'affiché un écran comme ceci !!

https://www.123astuces.fr/comment-activer-le-mode-recovery-android/

ensuite ton portable deviens inutilisable jusqu'a ce que tu ai fait les manoeuvre ( rien de sorcier rassure toi ;) ) tu fais wipe data/factory reset ( attention tu perd toutes tes données :/ ) et wipe cache partition ( au cas ou )

ensuite ton portable redemarre, c'est assez long, mais tout est normale

cela a marché pour moi :D
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