Imprimante Epson MG5500 Pixma qui n'imprime plus

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mathiii_lde Messages postés 18 Date d'inscription vendredi 7 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2016 - 8 sept. 2014 à 14:49
mathiii_lde Messages postés 18 Date d'inscription vendredi 7 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2016 - 8 sept. 2014 à 16:42

Bonjour à tous,

Ma mère a acheté il y a quelques temps une imprimante Epson MG5500 Pixma wifi. J'avais donc procédé à l'installation sur son PC puis sur le mien, jusqu'à présent tout marchait.

Seulement, hier j'ai voulu imprimer un dossier de mon PC et ça ne marche pas, un message d'erreur s'affiche "l'imprimante ne répond pas".
Ma mère a essayé d'imprimer qqchose à partir de son ordi et ça fonctionne parfaitement.

J'en conclus donc que le problème vient de mon ordi, mais je ne sais pas d'où.

Si vous avez des idées/conseils, je suis preneuse !

Merci & belle après-midi
Mathilde

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4 réponses

Réponse 1 / 4

Utilisateur anonyme
8 sept. 2014 à 15:25

Salut,

C'est une primante wifi ou elle est directement reliée au PC de ta mère ?

Réponse 2 / 4

mathiii_lde Messages postés 18 Date d'inscription vendredi 7 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2016
8 sept. 2014 à 15:50

Elle est wifi. Ni par ma mère ni moi ne sommes reliées par un fil à l'imprimante

Réponse 3 / 4

Utilisateur anonyme
8 sept. 2014 à 15:55

Essaye de réinstaller l'impimante sur ton PC, peut être qu'il y a eu un bug ou que quelque chose à changer comme un port ou une ip a mettre.

Réponse 4 / 4

mathiii_lde Messages postés 18 Date d'inscription vendredi 7 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2016
8 sept. 2014 à 16:14

Oh bah zut, je pensais que ça serait un simple réglage.
Du coup je dois désinstaller puis réinstaller c'est ça ?

Utilisateur anonyme
8 sept. 2014 à 16:25

Bin ouais essaye toujours ^^

mathiii_lde Messages postés 18 Date d'inscription vendredi 7 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2016
8 sept. 2014 à 16:42

Ok je fais ça dans la soirée et je te tiens au courant ! merci !

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