Imprimante Epson MG5500 Pixma qui n'imprime plus

Question

Bonjour à tous,

Ma mère a acheté il y a quelques temps une imprimante Epson MG5500 Pixma wifi. J'avais donc procédé à l'installation sur son PC puis sur le mien, jusqu'à présent tout marchait.

Seulement, hier j'ai voulu imprimer un dossier de mon PC et ça ne marche pas, un message d'erreur s'affiche "l'imprimante ne répond pas".
Ma mère a essayé d'imprimer qqchose à partir de son ordi et ça fonctionne parfaitement.

J'en conclus donc que le problème vient de mon ordi, mais je ne sais pas d'où.

Si vous avez des idées/conseils, je suis preneuse !

Merci & belle après-midi
Mathilde

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,

C'est une primante wifi ou elle est directement reliée au PC de ta mère ?

mathiii_lde · Answer

Elle est wifi. Ni par ma mère ni moi ne sommes reliées par un fil à l'imprimante

Utilisateur anonyme · Answer

Essaye de réinstaller l'impimante sur ton PC, peut être qu'il y a eu un bug ou que quelque chose à changer comme un port ou une ip a mettre.

mathiii_lde · Answer

Oh bah zut, je pensais que ça serait un simple réglage.
Du coup je dois désinstaller puis réinstaller c'est ça ?

Imprimante Epson MG5500 Pixma qui n'imprime plus

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