Imprimante Epson MG5500 Pixma qui n'imprime plus
mathiii_lde
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mathiii_lde Messages postés 18 Statut Membre -
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Bonjour à tous,
Ma mère a acheté il y a quelques temps une imprimante Epson MG5500 Pixma wifi. J'avais donc procédé à l'installation sur son PC puis sur le mien, jusqu'à présent tout marchait.
Seulement, hier j'ai voulu imprimer un dossier de mon PC et ça ne marche pas, un message d'erreur s'affiche "l'imprimante ne répond pas".
Ma mère a essayé d'imprimer qqchose à partir de son ordi et ça fonctionne parfaitement.
J'en conclus donc que le problème vient de mon ordi, mais je ne sais pas d'où.
Si vous avez des idées/conseils, je suis preneuse !
Merci & belle après-midi
Mathilde
Ma mère a acheté il y a quelques temps une imprimante Epson MG5500 Pixma wifi. J'avais donc procédé à l'installation sur son PC puis sur le mien, jusqu'à présent tout marchait.
Seulement, hier j'ai voulu imprimer un dossier de mon PC et ça ne marche pas, un message d'erreur s'affiche "l'imprimante ne répond pas".
Ma mère a essayé d'imprimer qqchose à partir de son ordi et ça fonctionne parfaitement.
J'en conclus donc que le problème vient de mon ordi, mais je ne sais pas d'où.
Si vous avez des idées/conseils, je suis preneuse !
Merci & belle après-midi
Mathilde
4 réponses
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Salut,
C'est une primante wifi ou elle est directement reliée au PC de ta mère ? -
Elle est wifi. Ni par ma mère ni moi ne sommes reliées par un fil à l'imprimante
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Essaye de réinstaller l'impimante sur ton PC, peut être qu'il y a eu un bug ou que quelque chose à changer comme un port ou une ip a mettre.
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Oh bah zut, je pensais que ça serait un simple réglage.
Du coup je dois désinstaller puis réinstaller c'est ça ?
