Plantage au lancement de Photoshop CC 2014

lukymy -  
 lukymy -
Bonjour tout le monde ! je viens de prendre le logiciel pour mon travail, mais je ne peux pas le lancer sans qu'il plante.

je m'explique, le logiciel s'ouvre, mais affiche un message d'erreur sans que je puisse rien faire, et ferme le programme, moi et un ami avons cherchés une solution au problème mais en vain.

je précise que je suis sous Windows 8, mais pas sous Windows 8.1 .

photo du problème : http://image.noelshack.com/fichiers/2014/37/1410129817-img-08092014-004318.png
http://image.noelshack.com/fichiers/2014/37/1410129884-img-08092014-004427.png

je m'excuse d'être mauvais sur un ordinateur par avance.

1 réponse

  1.
    Luke1 Messages postés 18751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 435
     
    Bonsoir,

    Une question qui peut paraître sans rapport ni importance et pourtant: tu avais quel logiciel de traitement d'image auparavant ? Le fait d'avoir installé une simple version portable ou gratuite d'un certain logiciel peut suffire à expliquer ce problème souvent vu sur ce forum....

    Luke.

    0
    1. lukymy
       
      c'est le premier logiciel de dans le genre que j'ai installé sur ce pc, j'utilisai un autre ordinateur avant, paix à son âme.
      0
    2. Luke1 Messages postés 18751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 435
       
      Bonjour,

      Tu l'as acheté où ce Toshop... ?

      Luke.
      0
    3. lukymy
       
      Il s'agit de la version d'essai founi sur leur cloud, je ne l'ai donc pas acheté.

      sinon connaissez-vous des logiciels qui peuvent entrer en conflit avec Photoshop ? j'ai tenté de le désinstaller/réinstaller, ainsi que tout le service Adobe, mais en vain.
      0
    5. Luke1 Messages postés 18751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 435
       
      Bonjour Nehel,

      Je posais cette question parce que je ne connais et ne connaissais pas cette organisation des fichiers Photoshop...
      Lancer Photoshop par l'exe de programmes me semble un peu surprenant vu que c'est un endroit où personne n'a à aller.... les vieux ne voient plus correctement les produits modernes... :(

      Bonne journée à toi. ;)

      Amicalement.

      Luke.
      0

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