Soucis avec addobe connect

bonjour a tous
j ai un soucis avec des vidéos de adobbe connect , j ai le dernier windows 8.1
lorsque je lis les vidéos la lecture est souvent interrompue par une roue dentelle qui tourne , ensuite j ai le son et l image qui sont décalé ,le pire si je relis la vidéo cela ne se produit pas toujours au même endroit
j ai vérifié mon flux de connexion qui semble stable
donc ma question est de savoir si il n y a pas moyen d utiliser une mémoire tampon ou autre afin que le flux soit plus regulier

merci de l aide