Samsung galaxy star S5280 VS free

Bonjour,

Je vous demande de l'aide à nouveau, car l'appel avec free n'a servi à rien...

Mon samsung peut envoyer des sms et recevoir des sms et des appels, mais je ne peux pas en passer, quelque soit le numéro.
Lorsque j'essaie de contacter un numéro, tel qu'il soit, j'ai directement "fin d'appel", alors que la numérotation n'a pas été faite. Et lorsque je vais dans mon historique d'appel "émis" il y a marque à chaque fois "annulé" alors que je n'ai rien annulé.

J'ai donc contacté free pour leur demander de l'aide, mais ils m'ont renvoyé a samsung.
J'ai vu que beaucoup de personne avaient eu ce problème, alors j'aimerai que ceux qui le pense, me disent comment résoudre ce problème.
La sim ne serait pas compatible avec ce téléphone? Si oui, comment la changer, sachant que selon free, ils ne sont pas responsables

S'il y a une autre solution, qu'elle est-elle?

Merci beaucoup si vous avez la réponse, c'est très embêtant...