Samsung s5 redémarre seul

Il me semble que j ai trouvé la solution de mon problème. J'ai vu un jeune électronicien de portable qui a pu résoudre mon problème. Il y a 3 jour qu'il a réglé et mon portable n a plus redémarré jusqu'à ce jour.
Merci de m avoir aidé.

Bonjour,
Tu veux dire que tu as essayé de le restaurer aux paramètres d'usines ?

Si oui et que le problème persiste tu dois faire un retour au SAV, car c'est anormal !

de rien...nous n'avons rien fait......mais bon vu que tu étais sous garantie samsung c'est a eux de régler le problème....bonne continuation ...

Oui ,Jai fais la restauration aux paramètres d usine mais il s'éteint tjrs.

Ok alors est ce que entre la restauration (une fois éffectué et le premier redémarrage jusqu'a maintenant (aujourd'hui) tu as téléchargé des applis ?

Si oui ben sois tu le rerestaures ou sois tu désinstalles toutes tes applis installées du play store

Si non alors retour au SAV !

Et je te demande si tu en as installées car des applis, (une plutôt) peuvent en être la cause !

non pas installé d'appli

j'ai remarqué ,quand je reçois des appels il s'éteint et redémarre seul

bonjour

manopi ta expliqué si rien ne fonctionne tu le retournes au SAV....en espérant que tu aies un vrai samsung s5 et non pas une copie...donc inutile d'insister sav direct....

Ok merci