Problème avec Skype que je n'arrive pas du tout à résoudre.

Aaana Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jean42400 Messages postés 2615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Voilà des mois que je n'arrive plus à me connecter à Skype. Je vais décrire un maximum mon problème.

J'avais l'habitude de choisir de me connecter sur Skype avec mon adresse mail mais je n'arrive plus à choisir cette option, quand je clique sur "se connecter avec un compte microsoft", ca devient blanc, ca revient où j'étais et ca dit "internet est parfois très lent. La connection n'a pas fonctionné". De ce fait je n'est pas d'autre choix que de me connecter avec mon pseudo sauf que là ca charge longtemps pour après dire "la connexion est impossible".
Pourtant :
- J'arrive à me connecter sur le site de Skype
- Quand j'ouvre ma boite mail Outlook j'arrive à acceder au petit volet Skype (mais on ne peut pas appeler en passant par ses mails)

Mais :
- Ma mère n'a aucun problème avec Skype j'ai donc essayé de me connecter avec son adresse je n'ai pas réussi
- Elle elle arrive sur son ordi à se connecter avec la mienne

J'en conclu donc que le problème vient de l'appli ou de mon ordi.
J'ai donc essayé plusieurs choses pour régler le problème :
- Creer un nouveau compte avec une autre adresse mail --> aucun résultat
- Désinstaller Skype et supprimer de mon ordi tout ce qui le concerne pour le réinstaller --> aucun résultat
- Installer une ancienne version de Skype --> je n'y arrive pas il me dit tout de suite de faire une mise à jour.

Voilà tout est détaillé, je vous remercie de m'avoir lu et attend vos réponse avec impatience.
A voir également:

4 réponses

jean42400 Messages postés 2615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   933
 
bonjour pour le desinstaler completement il faut faire comme ca
S'assurer skype est bien arrêté dans le gestionnaire de tâches
- Supprimer skype des règles dans les exceptions du pare feu. Une nouvelle demande de sortie serra demandée lors du prochain lancement.
- Passer ce « karcher » en suivant bien la procédure.
- Redémarrer le PC.
-

le karcher
http://www.saamu.net/topic4680.html

en desinstallant normalement il reste du skype et meme en telechargeant il garde les defauts d ou le (karcher )


lien de telechargement
https://www.skype.com/fr/get-skype/
0
Aaana Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup pour cette réponse je vais essayer et vous direz quoi.
Par contre pouvez vous m'expliquer comment faire pour supprimer Skype des règles dans les exception du pare feu s'il vous plais ?

Merci.
0
jean42400 Messages postés 2615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   933
 
C est dans le cas ou il serait bloquer....panneau de configuration... centre de securite...pare feu desactive et reactive apres
Essayer sans faire ca c est simplement si ca ( coince)
0
Aaana Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
D'accord, merci beaucoup pour votre réponse !
0
Aaana Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le karcher dit que Skype est introuvable, même en désactivant le pare feu, pourtant il est toujours dans mes programmes.
0
jean42400 Messages postés 2615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   933
 
bonjour telecharger cclearner sur ccm aller dans outils... desinstaller skype.. apres aller dans registre.... chercher des erreurs...redemarer l ordinateur
telecharger skype
https://www.skype.com/fr/get-skype/
0
Aaana Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci de m'avoir aidé à plusieurs reprises.
Malheureusement ça n'a pas fonctionné non plus, j'ai pourtant suivis toutes les instructions, toutes les erreurs ont été supprimé, j'ai redémarré l'ordi et télécharger Skype mais toujours le même problème, je ne comprends pas.
Encore merci.
0
jean42400 Messages postés 2615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   933
 
bonsoir qu avez vous comme systeme window (le 7...8 etc.. )
0
Aaana Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Désolée pour cette réponse tardive.
J'ai Windows 7.
0
jean42400 Messages postés 2615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   933
 
bonsoir telecharger adw clearner sur ccm... scannè contre un virus qui bloquerai )
0