Le jeu les Sims 3 a disparu!

Bonjour,

Voilà mon problème.
J'ai acheté le jeu les Sims 3 récemment.
Je l'ai installé sur mon ordinateur, et j'y ai joué normalement.
Puis, un jour, Origin me demande de faire une mise à jour.
J'accepte, et je laisse travailler.
Quand la MAJ est terminée, je veux me connecter, et je me rends compte que mon nom d'utilisateur ou mon mot de passe ne marche plus alors que je les avais notés sur un bout de papier pour ne pas les oublier.
J'essaie de changer mon mot de passe, avec succès cette fois-ci.
Et quand j'arrive enfin à rentrer dans Origin, le jeu les Sims 3 a disparu! Il ne faisait plus partie de mes jeux.
Du coup, je veux le ré-installer, mais quand je tape le mot de passe de confirmation se trouvant dans la boîte, on me dit que celui-ci est déjà utilisé!
Donc je suis assez embêté, car j'ai acheté ce jeu assez cher, en plus de nombreux disques additionnels. De l'argent perdu pour un bug comme celui-là.
Si vous avez une réponse, merci de m'aider.