Probleme tele sharp cadenas

bonjour cher amis je un problème avec ma télé sharp nouveau modelé mon fils a appuie je ne sais ou, il y a eu un cadenas rouge qui est apparu en haut, a gauche de la télé il me demande rien même pas le code pin comme les autres il n'accepte pas les touches de télécommande ni de la télé excepte la touche stand bye pour éteindre et allume de puis je regarde qu'une seul chaine fige je ne sais quoi faire aide moi svp