Couleur affreuse

bonjour,
quelqu'un peut il venir a mon secours,pour ce problème: lors que je télecharge une video ou que j'en recoit une celle ci a une image pourrie en la visionnant,elle est jaune et rouge disons mauvaise image, j'ai essayer tout les réglages: contraste et tout et tout ,rien ni fait, j'ai aussi ce problème avec ma caméra a la lecture d'un enregistrement en voyant cela j'ai changer les deux: a la place de média player j'ai installer VLC, a la place de la cam logitec j'ai installer une labtec cela n'a rien changer,ce qui me fait penser que le prob viens de windows, un petit coup de main me serais utile
merci