Probleme de pilote

riguezflex Messages postés 33 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86291 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, svp j'ai un ordinateur potable LENOVO THINKPAD E 531 j'ai un probleme de micro. j'arrive pas a communiquer avec d'autre interlocuteurs dans les appels videos ils ne m'entendent pas. J'ai vérifié dans le gestionnaire de tache si le pilote est installé, je me suis rendu compte qu'il ne l'était pas ; alors j'ai mis le cd d'installation contenant les drivers ki est venu avec ma machine, mais bizarement le pilote ne sy trouve pas. La je ne sais pas comment faire pour installer ce pilote.
svp j'ai besoin de votre aide.

6 réponses

  1.
    billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    salut

    tu peux donner l'identifiant du pilote

    https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

    donne aussi ton OS (apparemment w8) et si tu es en 32 où 64 bits

    merci

    @+
    0
    1. riguezflex Messages postés 33 Statut Membre
       
      j'ai un W8 je suis en 64 bits
      le num d'identification: ACPI\VEN_PNP&DEV_0800
      0
  2. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    ton micro est 1 micro intégré?

    @+
    0
    1. riguezflex Messages postés 33 Statut Membre
       
      oui mon micro en es un
      0
  3. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    j'arrive pas a communiquer avec d'autre interlocuteurs dans les appels videos ils ne m'entendent pas

    ton problème se passe avec 1 logiciel en particulier? (skype où autres)

    @+
    0
    1. riguezflex Messages postés 33 Statut Membre
       
      s avc ts les logiciels
      0
    2. riguezflex Messages postés 33 Statut Membre
       
      en fait auparavant je reussissait a communiquer avec d'autres personnes sans probleme. mais du jour au lendemain je me suis retrouver avec se pb ou javais mes interlocuteurs qui ne m'entendaient plus. j'ai mm refai le systeme avec les CD dorigine qui ont été envoyer avec la machine, mais la ça prend toujours pa. et s la ou je me rend compte que en fait le pilote nexiste pa
      0
  4. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    ton problème est récent, où il a toujours existé?

    ps: je dois partir (+- 3H)

    @+

    le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
    0
    1. riguezflex Messages postés 33 Statut Membre
       
      je vien de remettre le pilote en fait la maintenant le micro fonctionne bien lorsque je le teste dans panau de config; mais lorsque je lance un appel video sur skype ou facebook on ne m'entend pas et pourtan mon micro n'a plus de probleme
      0
    2. riguezflex Messages postés 33 Statut Membre
       
      j'aurais pensé que s'était un virus, mais la je vien de refaire mon systeme et la ca continue le micro ne fonctionne pas avc skype et facebook video call. mais le micro il fonctionne dans le annau de config
      la je suis perdu
      0

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  7. kaneagle Messages postés 86291 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     
    Bonjour,

    Procède à un sfc:
    Va dans démarrer
    Dans Rechercher, tape --> cmd.exe
    Choisis --> cmd.exe en tant qu'administrateur
    Tape --> sfc /scannow et enter.

    Une vérification des fichiers système va se faire.
    0

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