Ma PS4 sort les CDs de façons intempestives

Bonjour, depuis ce matin je ne peux plus insérer de CD dans ma PS4 sauf au démarrage mais il ressort, et ma PS4 continue de faire le bruit d'un CD qui sort même quand le lecteur est vide, il faut savoir que j'utilise souvent internet avec ma PS4 et qu'elle a reçu un seul et unique choc assez léger quand je l'ai emmenée au rez de chaussé environs 22 h avant le problème, comme je ne suis pas le seul a l'utilisé il est possible qu'elle est subit d'autres chocs ou que du liquide a été renversé dessus, je suis le derniers a l'avoir utilisé avant que cela arrive.

J'ai réinitialisé le système et j'ai redémarrer la PS4, et j'ai aussi dans un élan de désespoir nettoyer la touche qui fait sortir les CDs.

Merci d'avance