à l'aide, fenetres et pubs intempestives, icones vertes Résolu/Fermé

Question

Bonjour, j'ai des fenêtres  qui s'ouvrent presque à chaque nouvelle page, et des publicités en haut et bas des pages internet et sur les cotés. j'ai aussi des petites icônes vertes qui s'affichent et les mots qui se mettent en lettres capitales et se soulignent.
j'ai essayé deux trois trucs qui marchaient habituellement, mais là je suis vraiment coincée.
je viens de télécharger ZHPDiag

quelqu'un pourrait il m'aider et me guider dans la démarche. je ne suis pas une star mais me débrouille qd même un petit peu.

Merci d'avance

milou

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.  
Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt  



puis réinitialise tes navigateurs:
==================================
Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
* Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
* Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
* Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

milou221009 · Answer

j'ai deja fait adw cleaner et là je viens juste de faire zhp diag complet! je ne sais pas si c'est une bonne idée??

voici mon dernier rapport d'adw cleaner:

# AdwCleaner v3.306 - Rapport créé le 17/08/2014 à 10:41:29
# Mis à jour le 15/08/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Utilisateur - UTILISATEUR-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Utilisateur\Downloads\adwcleaner_3.306.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Fichier Supprimé : C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\CRE\biahaobfpkgeiomkihcdgknebbhadonc.crx

***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extension Compatibility\{74F475FA-6C75-43BD-AAB9-ECDA6184F600}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{726E90BE-DC22-4965-B215-E0784DC26F47}

***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v11.0.9600.17239


-\ Mozilla Firefox v31.0 (x86 fr)

[ Fichier : C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ay2jzxdx.default\prefs.js ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [26903 octets] - [01/11/2013 17:11:47]
AdwCleaner[R1].txt - [8457 octets] - [22/07/2014 08:52:54]
AdwCleaner[R2].txt - [5472 octets] - [14/08/2014 17:39:38]
AdwCleaner[R3].txt - [1546 octets] - [17/08/2014 10:40:17]
AdwCleaner[S0].txt - [24990 octets] - [01/11/2013 17:16:06]
AdwCleaner[S1].txt - [8125 octets] - [22/07/2014 08:56:39]
AdwCleaner[S2].txt - [5305 octets] - [14/08/2014 17:42:05]
AdwCleaner[S3].txt - [1470 octets] - [17/08/2014 10:41:29]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S3].txt - [1530 octets] ##########







et le zhp diag :

il est tres tres long, redites moi si j'ai bien fait et si vous avez besoin du rapport.

merci beaucoup d'avoir repondu à ma demande.

Malekal_morte- · Answer

ok, voici la suite :


Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
=====================
OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt 
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/    

* Faire un clic droit sur le lien suivant http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ puis enregistrer le lien sous.
* En haut à gauche, prendre bureau et enregistrer le fichier.
* Double-cliquez sur OTL    
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :    



netsvcs   
msconfig   
safebootminimal   
safebootnetwork   
activex   
drivers32   
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.   
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.dll /s
%APPDATA%\*.   
%APPDATA%\*.exe /s   
%temp%\*.exe /s   
%SYSTEMDRIVE%\*.exe   
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles   
%windir%\Tasks\*.job /lockedfiles   
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles   
%systemroot%\System32\config\*.sav   
/md5start   
explorer.exe   
winlogon.exe
services.exe
wininit.exe
/md5stop
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
CREATERESTOREPOINT   
nslookup www.google.fr /c
ipconfig /all /c
ping www.google.fr /c 
SAVEMBR:0   
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs   
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs



* Clique sur le bouton Analyse.

**** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

milou221009 · Answer

je vais essayer de faire ce que tu viens de me dire tout de suite mais j'avoue qu'à lire le message, pour moi ça se complique!
j'attaque... merci

... au fait je viens de reinitialiser firefox, je crois que j'ai deja une page de moins à l'ouverture de mozilla

milou221009 · Answer

j'ai un problème. je viens de faire l'analyse avec OTL et j'ai un message qui est apparru : Cannot create file C:\Users\Utilisateurs\Desktop\cmd.bat.

que dois-je faire du coup?

milou221009 · Answer

je n'ai pas réussi avec le parcourir, j'ai donc fait un copier coller et j'ai obtenu le lien suivant pour le rapport OTL

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_20140818_g9g11n6p9z6

j'ai aussi eu un rapport extras :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_Extras_20140818_k6l10c13g14m5

voilà merci pour l'aide, j'attends d'avoir de vos nouvelles, merci encore de vous occuper de mon cas

Malekal_morte- · Answer

tu as encore des pubs liens verts ?

milou221009 · Answer

Bah non en fait j'ai l'impression que c'est la réinitialisation de mozilla qui a tout résolu!! c'est possible??
tout à l'air résolu là?

mais j'avais fait adw cleaner et ça n'avait pas solutionné le pb. du coup j'ai l'impression qu'en cas de problème, la première chose à faire est peut-être de réinitialiser son navigateur

en tout cas merci pour l'aide apportée. et désolée si je vous ai fait perdre votre temps. merci encore

Malekal_morte- · Answer

attends quelques jours et supprime les :)


Installe Malwarebyte's Anti-Malware : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Fais des scans réguliers avec, il est efficace.


Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start=



Pour ne plus te faire avoir par les logiciels parasites/de pubs etc.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

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