Gros soucis avec Sfr

Bonjour à toute personne qui lira cette demande... J'ai de gros soucis de connexion avec SFR dans les Pyrénées orientales et ce depuis avril ! La box s'éteignait jusqu'à il y a trois jours puis se rallumait comme par enchantement plus tard et après intervention d'un de leur technicien et qu'il m'ait dit qu'il diminuerait le débit Adsl et elle ne s'éteint plus mais pour ce qui est du téléphone fixe, je n'en ai plus depuis plusieurs jours et à chaque appel, ça raccrochent en me promettant de me rappeler et puis rien ... Et Pour le mobile acheté chez eux, un galaxie S 4 grand pas de réseaux ... Même en ne paramétrant pas la 4g - un de leurs conseils - Pour la box je ne suis pas lié par un contrat mais pour le mobile oui jusqu'en octobre... Le mobile est allé en service après vente et revenu avec une réponse négative il n'avait rien d'après eux mais pour moi je reste avec le même problème. La première question est de savoir si d'autres personnes sont concernées par ces pannes qui pourrissent un peu la vie ... La seconde question est de savoir si je peux suspendre les payements tant que je n'ai pas satisfaction ? Est que les autres serveurs sont touchés par ces pannes ? Est ce que je peux changer de fournisseur facilement en résiliant purement et simplement le contrat de la box ? Pour le mobile je crois savoir qu'il faut attendre un an au total pour n'avoir a payer que 25 % du restant dû sur le contrat ( de 24 mois) Merci d'avance pour toutes réponses sur ces sujets ... Geodezic.