Comment désinstaller

salut

pour ton problème, fait ceci et poste le rapport

télécharge adwcleaner sur ton bureau

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

clique sur Scanner puis patiente le temps du scan

une fois le scan terminé clique sur le bouton Nettoyer

clique sur rapport pour qu'il s'affiche sur ton bureau

le rapport est aussi sauvegarder dans C:\AdwCleaner\Adwcleaner [S0].txt

poste le rapport via 1 copier/coller

merci

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

Merci pour la réponse
mais après avoir été sur ton lien adwcleaner, community smartbar engine est toujours présent dans le panneau de confirmation (programme désinstaller ect ) encore merci et à bientôt
@+

Salut
Attends la fin de la désinfection?
Il est ou le rapport?
Fait ce que la personne qui te prend en charge te dit de faire?
Tu demande de l'aide et tu t'en va?
Donne le rapport,voir ce qu'il dit?

Désoler

trop de précipitation le rapport a été envoyer
merci

re

je ne le vois pas dans ta réponse?

@+

# AdwCleaner v3.304 - Rapport créé le 09/08/2014 à 09:37:16
# Mis à jour le 08/08/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Christian - CHRISTIAN
# Exécuté depuis : C:\Users\christian\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\IE\T1H6682Y\adwcleaner_3.304.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

***** [ Tâches planifiées ] *****

***** [ Raccourcis ] *****

***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006EE092-9658-4FD6-BD8E-A21A348E59F5}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{AFBCB7E0-F91A-4951-9F31-58FEE57A25C4}
Clé Supprimée : HKCU\Software\SmartBar

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17126

Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]
Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Bar]
Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search [Default_Search_URL]
Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search [SearchAssistant]
Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl [Default]

-\\ Google Chrome v36.0.1985.125

[ Fichier : C:\Users\christian\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

Supprimée [Startup_urls] : hxxp://www.sweet-page.com/?type=hp&ts=1403334450&from=adks&uid=KINGSTONXSH103S3240G_50026B723C029B71
Supprimée [Startup_urls] : hxxp://feed.helperbar.com/?p=mKO_AwFzXIpYRbkHo3StMBGUhCtXlT7G1muS_BRDXuH_N6YBCFyuyOThLNxlJuvglpb6CgeclbNf56g2wcnLACM9KZxQJF1Ar1B3404URSi_xFIfwXAWSVehNQpDu2v0Ztua0vxZvSRetJy-f4g4xuS5CXe4t2uiDO8PiaSQuGA8SMelo3QSvwnVm7ORub64A_J0TMHtRA07Ux0zak__nCLTsg,,

[ Fichier : C:\Users\christian\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

[ Fichier : C:\Users\christian\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

[ Fichier : C:\Users\christian\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

[ Fichier : C:\Users\christian\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

[ Fichier : C:\Users\christian\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

[ Fichier : C:\Users\christian\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

[ Fichier : C:\Users\christian\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

[ Fichier : C:\Users\christian\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

[ Fichier : C:\Users\christian\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

[ Fichier : C:\Users\christian\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

[ Fichier : C:\Users\christian\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

[ Fichier : C:\Users\christian\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

[ Fichier : C:\Users\christian\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

[ Fichier : C:\Users\christian\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [18004 octets] - [08/08/2014 17:06:03]
AdwCleaner[R1].txt - [10693 octets] - [09/08/2014 09:36:02]
AdwCleaner[S0].txt - [6004 octets] - [08/08/2014 17:08:08]
AdwCleaner[S1].txt - [3366 octets] - [09/08/2014 09:37:16]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [3426 octets] ##########
redésoler
voila ca marche copier coller

re

ok, fait ceci et poste le rapport

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

le tuto http://www.forum-entraide-informatique.com/support/zhpdiag-tutoriel-t4831.html

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

clique sur "complet" >>aide en image >> clique ici

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

merci

@+

re

Norton refuse d'installer zhpdiag

merci
@+

re

désactive le temps du téléchargement et du scan

https://community.norton.com/fr/node/888523

@+

re

Le rapport a été posté

@+

re

non, je ne vois pas le lien du rapport

@+

re

aussitôt envoyer je l'ai désinstaller trop d'information? dans le fichier

désoler mes limites en informatique ne me permette pas de continuer

merci

re

ok, alors met le topic en résolu

https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

@+

salut tonton sebastien ,

éventuellement, on voit le prénom où le nom de la personne (appellation du pc)

par contre, je ne peux pas lui "forcer" la main pour finir la désinfection

de toute manière, soit la personne ne va pas jusqu'au final de la désinfection, soit

elle invoque des "pseudo" raisons comme dans le cas présent

sur ce, je vais continuer avec les personnes qui suivent les instructions jusqu'à la fin^^

bon dimanche a toi aussi

@+

Bonjour,

Tu ma convaincu je vais réinstaller zhpdiag et t'envoyer le rapport et désoler pour ma parano.

@+

salut

ok, mais je dois "bouger" cette après-midi, donc t'inquiète pas si je réponds pas de suite

merci

@+

re

a tu reçu le rapport? et peux tu vraiment en faire quelque chose le problème ne se

trouve pas dans la racine du pc?.

à+

re

non, je n'ai pas reçu le rapport, tu dois l'héberger via cjoint

le lien https://www.cjoint.com/

le tutoriel http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html

merci

@+

re

Pas évident ce fichier , bon je crois avoir compris.

c'est bon?

@+

re

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30631498-comment-desinstaller#22

merci

@+