Démarrage en boucle de mon pc portable HP

Résolu
Bonjour,
Bonjour,
J'ai un problème avec mon pc portable HP PAVILION G6, voila l'affaire, j ai essayé de mettre a jour mon pc de Windows 8 a Windows 8.1; au début tous s'est bien passé au téléchargement ensuite avant d'installer sa me prévient que le pc redémarrera plusieurs fois. lorsque l'installation a commence le pc s'est redémarré je crois une fois mais la deuxième fois se rester figer sur le logo de HP depuis plus d'une heure. J'ai sérieusement besoin de votre aide SVP!!!! aidez-moi. Merci!!!

2 réponses

  1. Contributeur
    bonsoir,

    essayez ça

    débranchez le pc du secteur 230 volts, retirez la batterie et rester appuyé sur le bouton marche/arrêt pendant plus de 10 secondes.

    remettre la batterie, puis refaire l'essai.

    7
    1. Merci infiniment ça a marché correctement!!!!! Thnx a lot!!!!
      0
      1. Contributeur
        re

        de rien

        bon après midi.
        0