Desimlocker Sony Ericsson Xperia Arc S

Résolu
marsupilami1947 Messages postés 389 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
merry07 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai quitté Orange pour passer chez SFR, avec effet au 30/07/14.
Le code de désimlockage qui m'a été communiqué par Orange est erroné et je suis bloqué depuis plusieurs jours, ne parvenant pas à désimlocker mon appareil.
Mon compte client chez Orange a été clos, je n'y ai donc plus accès, et les conseillers Orange sont particulièrement de mauvaise volonté.
Quelqu'un peut il m'aider à sortir de cette impasse.




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2 réponses

marsupilami1947 Messages postés 389 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
Bonjour,
Je ne vois pas en quoi la charte interdit de m'aider davantage?
Cordialement
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zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
Bonjour
Tu demandes et tu as cette réponse:
https://www.commentcamarche.net/infos/25887-ccm-et-le-deblocage-de-telephones/
le lien mis par gironsul n'est pas tout à fait bon en fait.
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marsupilami1947 Messages postés 389 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
Merci à Gironsul et Zoulou33 pour leurs explications, je comprends mieux pourquoi Orange m'a dit qu'ils devaient contacter Sony et pourquoi la charte vous interdit de m'aider davantage.
Pour information, nous sommes maintenant le 6 août et mon téléphone est toujours bloqué.
J'ai également contacté Sony, mais n'ai eu qu'une réponse d'attente, quand à Orange, ils brillent par leur silence, mais rassurez vous, j'ai déjà reçu ma première facture de SFR.
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zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
De toute manière Orange te doit de te débloquer le tél, si tu l'as acheté chez eux le tél.
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marsupilami1947 Messages postés 389 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
Oui, mais la question est : Quand?
Pour moi, le plus tôt sera le mieux.
J'ai eu un contact téléphonique avec Sony, ils m'ont confirmé qu'il fallait compter de 5 à 12 jours pour avoir un code de désimlockage.
Par contre, j'ai oublié de leur demander comment il se pouvait que le code qui m'a été donné par Orange soit erroné.
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zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
Quand ? Dans une quinzaine de jours donc, tu l'auras.
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour . Voir peut être ceci ---> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28396933-desimlocker-sony-ericson-xperia-arc , nous ne pouvons rien faire de plus ( charte oblige ) , désolé . Cdlt
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marsupilami1947 Messages postés 389 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
Bonjour,
Peut-être pouvez vous quand même m'expliquer qui gère le verrouillage d'un mobile, est-ce l'opérateur de téléphonie ou le fabricant du téléphone?
Cordialement
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marsupilami1947 Messages postés 389 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
Bonjour,
Je ne vois pas en quoi la charte interdit de m'aider davantage?
Cordialement
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merry07 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai réussi finalement à débloqué mon Xperia sur http://www.sony-xperia.fr
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