Desimlocker Sony Ericsson Xperia Arc S

Résolu/Fermé
marsupilami1947 Messages postés 377 Date d'inscription samedi 7 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2024 - 3 août 2014 à 07:20
merry07 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 5 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2015 - 6 févr. 2015 à 12:49
Bonjour,
J'ai quitté Orange pour passer chez SFR, avec effet au 30/07/14.
Le code de désimlockage qui m'a été communiqué par Orange est erroné et je suis bloqué depuis plusieurs jours, ne parvenant pas à désimlocker mon appareil.
Mon compte client chez Orange a été clos, je n'y ai donc plus accès, et les conseillers Orange sont particulièrement de mauvaise volonté.
Quelqu'un peut il m'aider à sortir de cette impasse.




2 réponses

marsupilami1947 Messages postés 377 Date d'inscription samedi 7 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2024 10
3 août 2014 à 08:11
Bonjour,
Je ne vois pas en quoi la charte interdit de m'aider davantage?
Cordialement
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zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 7 656
4 août 2014 à 08:56
Bonjour
Tu demandes et tu as cette réponse:
https://www.commentcamarche.net/infos/25887-ccm-et-le-deblocage-de-telephones/
le lien mis par gironsul n'est pas tout à fait bon en fait.
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marsupilami1947 Messages postés 377 Date d'inscription samedi 7 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2024 10
6 août 2014 à 08:16
Merci à Gironsul et Zoulou33 pour leurs explications, je comprends mieux pourquoi Orange m'a dit qu'ils devaient contacter Sony et pourquoi la charte vous interdit de m'aider davantage.
Pour information, nous sommes maintenant le 6 août et mon téléphone est toujours bloqué.
J'ai également contacté Sony, mais n'ai eu qu'une réponse d'attente, quand à Orange, ils brillent par leur silence, mais rassurez vous, j'ai déjà reçu ma première facture de SFR.
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zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 7 656
6 août 2014 à 16:54
De toute manière Orange te doit de te débloquer le tél, si tu l'as acheté chez eux le tél.
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marsupilami1947 Messages postés 377 Date d'inscription samedi 7 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2024 10
6 août 2014 à 17:52
Oui, mais la question est : Quand?
Pour moi, le plus tôt sera le mieux.
J'ai eu un contact téléphonique avec Sony, ils m'ont confirmé qu'il fallait compter de 5 à 12 jours pour avoir un code de désimlockage.
Par contre, j'ai oublié de leur demander comment il se pouvait que le code qui m'a été donné par Orange soit erroné.
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zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 7 656
6 août 2014 à 18:19
Quand ? Dans une quinzaine de jours donc, tu l'auras.
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Utilisateur anonyme
3 août 2014 à 07:43
Bonjour . Voir peut être ceci ---> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28396933-desimlocker-sony-ericson-xperia-arc , nous ne pouvons rien faire de plus ( charte oblige ) , désolé . Cdlt
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marsupilami1947 Messages postés 377 Date d'inscription samedi 7 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2024 10
4 août 2014 à 08:53
Bonjour,
Peut-être pouvez vous quand même m'expliquer qui gère le verrouillage d'un mobile, est-ce l'opérateur de téléphonie ou le fabricant du téléphone?
Cordialement
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marsupilami1947 Messages postés 377 Date d'inscription samedi 7 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2024 10
4 août 2014 à 08:53
Bonjour,
Je ne vois pas en quoi la charte interdit de m'aider davantage?
Cordialement
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merry07 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 5 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2015
6 févr. 2015 à 12:49
J'ai réussi finalement à débloqué mon Xperia sur http://www.sony-xperia.fr
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