Outlook defaillant

Résolu
agathe067 -  
madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
bonjour

depuis deux/ trois jours Outlook ne fonctionne plus normalement
il m est impossible de repondre aux mails
envoyer un courrier electronique non plus

il est arrivé par deux fois que le pc signale un ralentissement du a script ( lequel , je ne sais pas)
je vous remercie pour vos reponses et solutions

2 réponses

  1. madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 488
     
    Bonjour

    Outlook en ligne ou sur la machine ? si oui quelle version ?

    Bav
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  2. agathe067
     
    bsoir
    je suis sur windows 7
    Outlook a remplacé Hotmail et livemail
    la substitution s est faite d elle meme, sans mon intervention
    je ne sais pas si ca repond a la question
    j en conclue que c est sur le pc ???
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    1. madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 488
       
      Donc non on en conclu que c'est une messagerie en ligne :-)

      Alors il faudrait commencer par nettoyer les cookies ET le cache de votre navigateur.
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    2. agathe067
       
      merci pour votre reponse
      je ne suis pas experte en informatique
      j essaierai plus tard de nettoyer
      donc c est en ligne ( merci pour la rectification, je n etais sure de rien)
      est ce que le fait que flash player 12 n e s installe pas correctement aurait une influence sur cette histoire ?
      régulièrement mon ordi veut installer ce logiciel qui figure déjà dans les téléchargements, et régulièrement on me redit de linstaller
      ou est ce un problème a part
      en tt cas merci pour votre suggestion
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    3. madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 488
       
      Flash player set une composant de votre navigateur mais en principe, pour la simple consultation des courriels il n'a pas de relation.
      Flash player devient de plus en plus instable, c'est une apploication qui set entre autres a visualiser des animations ou les vidéos. Bref il n'y a pas que chez vous, il rencontre pas mal de soucis. Peut être qu'une désinstallation totale et une réinstallation serait une idée MAIS pas pour le moment.
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    4. agathe067
       
      oui j ai aussi entendu que d autres rencontraient des problèmes avec flash
      en ce qui concerne les cookies , c est fait mais pour l instant rien ne fonctionne
      meme la fonction "nouveau" ( pour ecrire un nouveau mail) ne fonctionne pas
      au bout de 3 secondes est affiché "presque terminé" avec la petite mollette qui tourne
      je peux encore consulter les mails mais c est tout
      merci pour vos reponses
      bonne journee
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    5. madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 488
       
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