Connexion en cliquant sur un lien dans un mail reçu Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Lorsque je clique sur un lien, dans un message reçu dans Outlook, je reçois le msg suivant : 

Cette opération a été annulée à cause de restrictions en vigueur sur cet ordinateur. Contactez votre administrateur système. 


Je suppose que c'est l'antivirus Avast que j'ai mal configuré , mais je ne sais plus comment le modifier  :(

gipici31 · Answer

Bonjour

est-ce que tu es allé voir dans les options d'outlook ? Rubrique "Centre de Gestion de la confidentialité"

daddysnak · Answer

merci de ta réponse.

comme il s'agit de l'ordi de mon fils qui est retourné avec, je lui transmets ton msg . Mais que devrait-il faire dans cette rubrique ?

gipici31 · Answer

et bien regarder si il n'y a pas une option sélectionnée qui interdirait l'activation de liens hypertexte dans un mail

daddysnak · Answer

il doit ouvrir outlook, puis les options?

gipici31 · Answer

oui
dans outlook 2013 il faut cliquer sur fichier, puis options, puis centre de gestion de la confidentialité, puis paramètres du centre de gestion de la confidentialité

il me semble que ce doit être assez similaire dans outlook 2010, pour les versions antérieures j'ai un trou de mémoire ;-)

daddysnak · Answer

ok. je verrai cela avec lui demain. 

je te tiendrai au courant.

daddysnak · Answer

Bonjour gipici33 ,

Mon fils m'amènera son ordi demain dans la matinée.

gipici31 · Answer

Hello daddysnak
espérons que c'est seulement une option outlook

daddysnak · Answer

Il s'agit de Outlook 2003 ! On ne toruve pas ces options

gipici31 · Answer

Ah! je n'ai plus outlook 2003 installé mais je crois que son ergonomie est assez proche de outlook 2007.
dans outlook 2007 il faut faire menu "Outils", puis "Centre de gestion de la confidentialité" et voir si un paramètre est susceptible de causer le problème

sinon pour revenir au message de départ, un moyen simple de savoir si cela vient d'avast serait
- soit de désactiver ses fonctions internet le temps de tester le lien
pour cela il faut dans avast aller dans "paramètres" puis "protections actives" et là de désactiver provisoirement les protections qui pourraient créer le problème
- et  voir si le paramétrage de ces fonctions peut être la cause du problème

ou encore voir si cela ne vient pas du pare feu windows

gipici31 · Answer

non, non ! je me suis mal exprimé
je voulais juste dire qu'à mon souvenir, outlook 2003 est proche de outlook 2007 en terme d'ergonomie et que donc la manip dans 2007 que je décris dans mon message précédent devrait être identique dans outlook 2003

sinon outlook n'est pas gratuit

est-ce qu'en désactivant (temporairement) les protections de avast il y a toujours le blocage ?

daddysnak · Answer

Bonjour,

Oui, j'avais essayé en désactivant avast (30') 

J'ai passé presque toute la journée d'hier à tester différentes solutions proposées sur ce site et bien d 'autres .... sans succès ! 

Mais j'ai eu l'attention attirée par ceci, en faisant les nombreux chargement de outlook.

Pendant le téléchargement, pendant 1 à 2 secondes apparaît la mention "no outlook plug-in" jsute avant l'ouverture de l'application avec toutes ses fenêtres ou cadres 

Je suis de plus en plus persuadé (en focntion des lectures citées plus haut) que c'est dans internet explorer qu'il y a quelque chose ... mais quoi ?

daddysnak · Answer

Bonne nouvelle ! Nous avons réinstallé avast ... et tout fonctionne nickel ! 

Sujet résolu !

larenarde50420 · Answer

bonjour
j ai le meme probleme avez vous eu une solution

gipici31 · Answer

super
content pour vous ;-)

Connexion en cliquant sur un lien dans un mail reçu

15 réponses

Discussions similaires