Impossible de télécharger le pilote de ma carte graphique.

Résolu/Fermé
flamby94 Messages postés 88 Date d'inscription vendredi 11 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2015 - 29 juil. 2014 à 15:18
billmaxime Messages postés 50403 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024 - 19 août 2014 à 23:44
Bonjour, depuis que j'ai mon nouveau ordinateur, lorsque je suis sur internet (sur mozilla idem pour chrome) windows me sort un écran bleu, ayant chercher qu'elle pouvait être la cause, j'ai voulus installer un nouveau pilote de ma carte graphique (AMD sapphire R9 280x tri-x) mais quand je télécharge le pilote celui-ci s'arrête avant la fin du téléchargement et l'archive ne peut pas être utilisé, j'ai tenter de télécharger le pilote avec d'autre ordinateur n'ayant pas le même navigateur internet que moi pouvez-vous m'aider ?
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58 réponses

billmaxime Messages postés 50403 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024 6 005
29 juil. 2014 à 15:21
salut

quel est l'OS de ton pc (w7-w8)?

@+
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flamby94 Messages postés 88 Date d'inscription vendredi 11 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2015
29 juil. 2014 à 15:36
Mon système d'explotation est : Windows 7 (64bit)
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billmaxime Messages postés 50403 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024 6 005
29 juil. 2014 à 15:39
re

ok, tu n'as pas vu ce qui était inscrit quand tu as eu l'écran bleu?

regarde si tu peux démarrer le pc en mode sans échec avec prise en charge de réseau et s'il ne plante pas

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/#demarrer-en-mode-sans-echec-avec-windows-7-vista-et-xp

merci

@+
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flamby94 Messages postés 88 Date d'inscription vendredi 11 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2015
29 juil. 2014 à 15:50
Je peut utiliser mon pc même sans le mode sans échec l'écran bleu ne survient pas au démarrage mais des fois seulement quand je suis sur un navigateur, voici une photo de l'écran bleu :
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billmaxime Messages postés 50403 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024 6 005
29 juil. 2014 à 15:53
re

ok, télécharge et exécute whocrashed, puis poste le rapport via 1 copier/coller

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23795-whocrashed-free-home-edition/

ps: exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

merci

@+
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flamby94 Messages postés 88 Date d'inscription vendredi 11 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2015
29 juil. 2014 à 15:57
Voici le rapport qui a été générer après l'analyse :



Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Tue 29/07/2014 10:06:05 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\072914-26473-01.dmp
This was probably caused by the following module: atikmdag.sys (atikmdag+0xC7DBB)
Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF8800F308DBB, 0xFFFFF88002B07228, 0xFFFFF88002B06A80)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
file path: C:\Windows\system32\drivers\atikmdag.sys
product: ATI Radeon Family
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: ATI Radeon Kernel Mode Driver
Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).
Google query: Advanced Micro Devices, Inc. SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M



On Tue 29/07/2014 10:06:05 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: atikmdag.sys (atikmdag+0xC7DBB)
Bugcheck code: 0x7E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF8800F308DBB, 0xFFFFF88002B07228, 0xFFFFF88002B06A80)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
file path: C:\Windows\system32\drivers\atikmdag.sys
product: ATI Radeon Family
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: ATI Radeon Kernel Mode Driver
Bug check description: This bug check indicates that a system thread generated an exception that the error handler did not catch.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).
Google query: Advanced Micro Devices, Inc. SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED



On Mon 28/07/2014 10:41:35 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\072814-20061-01.dmp
This was probably caused by the following module: atikmdag.sys (atikmdag+0xC7DBB)
Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF8800F2F9DBB, 0xFFFFF880093AE228, 0xFFFFF880093ADA80)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
file path: C:\Windows\system32\drivers\atikmdag.sys
product: ATI Radeon Family
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: ATI Radeon Kernel Mode Driver
Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).
Google query: Advanced Micro Devices, Inc. SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M



On Mon 21/07/2014 13:10:35 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\072114-26457-01.dmp
This was probably caused by the following module: atikmdag.sys (atikmdag+0xC7DBB)
Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF8800F503DBB, 0xFFFFF880009CC228, 0xFFFFF880009CBA80)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
file path: C:\Windows\system32\drivers\atikmdag.sys
product: ATI Radeon Family
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: ATI Radeon Kernel Mode Driver
Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).
Google query: Advanced Micro Devices, Inc. SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M



On Wed 09/07/2014 18:12:12 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\070914-17487-01.dmp
This was probably caused by the following module: atikmdag.sys (atikmdag+0xC7DBB)
Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF8800F51CDBB, 0xFFFFF880085C1228, 0xFFFFF880085C0A80)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
file path: C:\Windows\system32\drivers\atikmdag.sys
product: ATI Radeon Family
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: ATI Radeon Kernel Mode Driver
Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).
Google query: Advanced Micro Devices, Inc. SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M




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Conclusion
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5 crash dumps have been found and analyzed. A third party driver has been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers:

atikmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc.)

If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination the errors that have been reported for these drivers and include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions from users who have been experiencing similar problems.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.
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billmaxime Messages postés 50403 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024 6 005
29 juil. 2014 à 16:04
re

oui, c'est bien le pilote graphique qui pose problème

regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas de ?/!\ jaune

donne moi aussi la marque et le modèle de ton pc

fait aussi 1 recherche manuelle des mises a jour et installe les s'il y en a

merci

@+
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flamby94 Messages postés 88 Date d'inscription vendredi 11 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2015
29 juil. 2014 à 16:06
Non il n'y a pas de ? ou de /!\ , mon pc est une config donc il n'a pas de marque et pour la recherche manuel des mise a jour si tu parle de celle de windows les mise a jour ont toute été faite.
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billmaxime Messages postés 50403 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024 6 005
29 juil. 2014 à 16:09
re

pour la recherche manuel des mise a jour si tu parle de celle de windows les mise a jour ont toute été faite.

vérifie quand même s'il te plaît

ensuite, fait 1 clic droit sur le périphérique de ta carte graphique et choisis "mettre a jour le pilote"

donne moi aussi l'identifiant de la carte graphique

https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

merci

@+
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flamby94 Messages postés 88 Date d'inscription vendredi 11 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2015
29 juil. 2014 à 16:13
J'ai vérifier et il n'y a aucune mise a jour windows, voici l'identifiant de ma carte graphique : PCI\VEN_1002&DEV_6798&SUBSYS_3001174B&REV_00
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flamby94 Messages postés 88 Date d'inscription vendredi 11 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2015
Modifié par flamby94 le 29/07/2014 à 16:35
et lorsque je fais clique droit sur ma carte graphique et mettre a jour le pilote, windows ne trouve aucun pilote plus récent que celui déjà installer. Du coup je dois installer un pilote moins récent ? Comment désinstaller l'ancien pilote ?
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billmaxime Messages postés 50403 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024 6 005
Modifié par billmaxime le 29/07/2014 à 16:49
re

télécharge ce pilote clique ici

met le sur ton bureau

télécharge 7zip sur ton bureau

le lien https://www.7-zip.org/ (prend le x64)

clique droit sur le pilote téléchargé et choisis 7zip>extraire vers>65871 AMD...

double clic sur le pilote dézippé et exécute AMD CATALYS en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc

dit moi ce que ça donne

merci

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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flamby94 Messages postés 88 Date d'inscription vendredi 11 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2015
29 juil. 2014 à 16:49
Ok, mais ça va prendre du temps car ma connexion internet et faible (100 ko/s), je prend le premier pilote ? (le premier c'est celui que j'arrive pas a télécharger)
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billmaxime Messages postés 50403 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024 6 005
29 juil. 2014 à 16:51
re

télécharge le d'un autre pc et transfère le via 1 clé usb sur ton pc

@+
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flamby94 Messages postés 88 Date d'inscription vendredi 11 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2015
29 juil. 2014 à 16:51
J'ai déja essayer avec 3 pc différent .
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billmaxime Messages postés 50403 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024 6 005
29 juil. 2014 à 16:54
re

je viens de le télécharger sur mon pc et j'ai pas eu de soucis

c'est quoi le problème quand tu veux le télécharger?

@+
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flamby94 Messages postés 88 Date d'inscription vendredi 11 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2015
29 juil. 2014 à 16:57
Le téléchargement s'interrompt un peu avant la fin et winrar m'affiche cette erreur : "Fin de l'archive incorrecte"
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billmaxime Messages postés 50403 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024 6 005
29 juil. 2014 à 17:01
re

Le téléchargement s'interrompt un peu avant la fin et winrar m'affiche cette erreur : "Fin de l'archive incorrecte"

c'est normal que winrar t'affiche ça puisque le fichier n'est pas "complet"

tu as le même cas de figure avec les 3 pc pour le téléchargement?

@+
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flamby94 Messages postés 88 Date d'inscription vendredi 11 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2015
29 juil. 2014 à 17:03
Oui et je trouve sa bizarre sachant que ce n'est pas le même navigateur .
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billmaxime Messages postés 50403 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024 6 005
Modifié par billmaxime le 29/07/2014 à 17:06
re

je ne pense pas que le navigateur soit en cause, mais c'est vraiment bizarre que

tu aies le même cas de figure avec les 3 pc

les 2 autres pc ont aussi 1 problème? (crash où autres)

ce sont aussi des pc "monté maison"?

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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