Carte NVidia GTX 680M non opérante

Bonjour, j'aurais besoin d'aide sur un problème hardware. Un ami a un AlienWare M17xR3, avec anciennement une carte graphique AMD, qu'il a récemment changé pour une NVidia GTX 680M parce que l'AMD a rendu l'âme. Quand on l'insère, et qu'on allume le PC, l'ordinateur la capte en tant que Carte Vidéo VGA Standard et me dit que le périphérique ne peut pas se lancer (code 10). On a tout tenté, d'installer manuellement les drivers de NVidia, ceux de NVidia fournis par Dell, de tenter d'anciens drivers. Dans certains messages d'erreur, notamment quand on veut installer manuellement le driver d'NVidia, on obtient un message d'erreur comme quoi la version de Windows (ici Windows 7 Premium Edition) ne permet pas l'installation de ce driver. On a pensé à la mort de la connectique au niveau de la carte mère, mais ça me semble peu probable. Depuis on a tenté de changer la version de Windows 7, seulement à l'installation, dans la phase finale, on obtient un message d'erreur nous disant que Windows ne peut pas s'installer sur ce hardware. Est-ce que la carte peut faire capote l'installation de Windows ? Qu'est-ce que vous en pensez ?