Ma portabilité chez free avec ma cate sim

Bonjour,


J'ai voulu changer d'opérateur pour free lorsque j'ai reçu ma carte sim je l'ai activé sur internet j'ai bien mon compte sur internet mais mon téléphone WAVA II me demande mon code PIN et me dit que Phone freeze SIM non disponible et de contacter le fournisseur d'accés ? Je ne sais plus quoi faire et ça fait déjà 4 jours qui se sont écoulés et je n'ai plus de téléphone ?
SVP merci de me répondre rapidement.